ich hab vom Vormonat noch datenvolumen übrig gehabt wieso hab ich die nicht mit genommen in den neuen Monat????
das war vorher nie so !!!
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Welches Pack nutzt du? Ein pack mit einem Bonus (zum Beispiel Smart M Bonus)?
Oder hast du dein Pack vielleicht gewechselt?
Wann wurde dein Pack verlängert? Am Sonntag? Da waren Wartungsarbeiten.
Vielleicht wurde die Anzeige unter "Mein o2" oder in der App noch nicht aktualisiert bzw. hat das System das Volumen noch nicht übertragen.
Du kannst auch einmal direkt die o2 Prepaid Kundenbetreuung fragen: 55 383 (kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte) oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat
Oder hast du dein Pack vielleicht gewechselt?
Wann wurde dein Pack verlängert? Am Sonntag? Da waren Wartungsarbeiten.
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