Hallo Team, ich kann weder Telefonieren weder Anruf kommt an und keine SMS. Wie kann ich von hier aus meine Mailbox Deaktivieren? Habe nur 6Cent Drauf. Ich erwarte dann dringend von Euch auf Nachricht.
Lösung von o2_Solveig
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- Moderatorin
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-
17 December 2020
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Die Mailbox schaltest du am schnellsten aus, indem du an deinem Telefon eingibst ##002#
(Dort, wo du auch immer deine Rufnummern zum telefonieren eingibst.)
Leider hast du keine Rufnummer in deinem Profil hinterlegt, so dass wir uns deine Daten nicht ansehen können.
Wenn wir noch etwas für dich nachsehen sollen, sende uns per privater Nachricht an
Danke schön.
Gruß, Solveig
Hey Solveig und Danke . Gruß heikogay
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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23 December 2020
Hallo
danke für die Nachricht.
Nennst du mir bitte noch per privater Nachricht deine Rufnummer ?
Oder hat sich dein Anliegen geklärt ?
Gruß, Solveig
Hey Solveig, alles noch wie vorher, kein Freizeichen kein tut, Nachrichten kommen nicht an. Meine Nummer: 017xxxxxxxxxxx
edit o2_Solveig: private Daten
A
die ist weltweit öffentlich.
dazu auf die … Punkte unter deinem Beitrag gehen.
A
wann hast du zuletzt aufgeladen?
die Prepaid-Karte muss alle 6 Monate mit mindestens 1ct. (z.B. per Überweisung) aufgeladen werden,
danach wird diese für einige Zeit eingefroren, wenn du dann wieder auflädst, wird die SIM wieder freigegeben.
Bitte rufe die Nummer mal an, welche Ansage kommt dann?
und bitte gib mal folgendes ein
Gültigkeit des Guthaben abfragen:
*102#
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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23 December 2020
Hallo
es sieht alles gut aus bei deinem Vertrag.
- Hast du dein Handy schonmal komplett aus- und wieder angeschaltet ? (nicht Standby, sondern rictig aus und wieder an)
- Liegt an deinem Aufenthaltort eine Netzstörung vor ?
- Hast du die Möglichekit deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen ?
Gruß, Solveig
Hey Solveig, habe von 02 zb. **62*333# zu drücken alles mit Sternchen und Route Taste. Usw, mal nachher ausprobieren, und gebe dir dann Nachricht. Gruß heikogay
Hey fritz04, habe alles ausprobiert und Danke. Gruß heikogay
- 11666 Antworten
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4 January 2021
Hallo
hat alles mit der Deaktivierung der Mailbox geklappt?
Solltest du noch Unterstützung benötigen gebe uns hier bescheid.
Übrigens, kennst du schon diesen Tarif:
Ist das etwas für dich?
Liebe Grüße,
Tobias
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