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Warum O2 Service
Gelöst

Loop zu O2 Free S Boost wechseln

F
Neuling

Hallo,

 

ich möchte gerne von Loop zu O2 Free S Boost wechseln und meine Rufnummer mitnehmen.

Geht das?

Ich soll mein Tarifwechsel über *107# machen aber das funktioniert nicht. Zeigt nur meinen Tarif an und “Schließen”.

 

Vielen Dank!

 

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Der o2 Loop ist ein Prepaid Tarif, der o2 Free S Boost ein Postpaid Tarif. 

Man kann nicht direkt von einem Prepaid Vertrag auf einen Postpaid Vertrag wechseln oder umgekehrt.

Du kannst aber einen o2 Postpaid Vertrag abschließen und deine o2 Prepaid Mobilfunknummer kostenlos auf den neuen Vertrag portieren.

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    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • Lösung
    • 11. September 2021

    Hallo!

     

    Der o2 Loop ist ein Prepaid Tarif, der o2 Free S Boost ein Postpaid Tarif. 

    Man kann nicht direkt von einem Prepaid Vertrag auf einen Postpaid Vertrag wechseln oder umgekehrt.

    Du kannst aber einen o2 Postpaid Vertrag abschließen und deine o2 Prepaid Mobilfunknummer kostenlos auf den neuen Vertrag portieren.

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 11. September 2021

    Hallo,

    als Ergänzung, nach Aktivierung des Vertrages kannst du die Rufnummernmitnahme in „Mein o2“ Bereich beantragen. Die Prepaid Rufnummer muss nicht freigegeben werden. Vorhandenes Restguthaben wird auf das Kundenkonto des Vertrages übernommen.

    LG

    -
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • 3445 Antworten
    • 12. September 2021

    Hi in die Runde,

    @FrankS_W zunächst möchte ich dich hier herzlich willkommen heißen. :slight_smile:
    Danke euch für die Hilfestellung, @Vilureef und @tearsbeforecrying!
    Konnte dir das weiterhelfen, FrankS_W, oder können wir noch etwas für dich tun?

    Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    F
    Neuling
    • FrankS_W
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 12. September 2021

    Danke für alle

    Auf der Hilfeseite habe ich nichts dazu gefunden, daher habe ich gefragt.

    Neu bin ich auch nicht aber meine Benutzernamen gehen nicht bzw. nicht bekannt. Mußte mich jetzt über SMS Code anmelden. Beim alten Benutzername habe ich die Nummer nicht mehr. Aber egal, mir wurde geholfen! Vielen Dank nochmal.

    :thumbsup:

    Gruß Frank

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • 23603 Antworten
    • 23. September 2021

    Danke für die Rückmeldung, @FrankS_W, freut mich, dass sich alles soweit klären ließ :-)

    Gruß,

    Lars

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