Loop: VoLTE ohne Surf-Dayflat möglich?

Moin,

Ich nutze Loop im 9-Cent-Tarif ohne Zusatzoptionen. Die Karte steckt in einem Dual-SIM-Handy und wird ausschließlich für Telefonate und SMS genutzt. Mobile Daten laufen über eine andere SIM.

Aus unerfindlichen Gründen wurde mir heute eine Surf-Dayflat berechnet. Das habe ich über den Chat reklamiert und eine Gutschrift bekommen. Außerdem wurde mir angeboten, die Surf-Dayflat ganz zu sperren, damit das nicht mehr passieren kann. Dem habe ich zugestimmt und prompt kam eine SMS, dass meine SIM "ab sofort für die Nutzung von Datendiensten inkl. Internet gesperrt" ist.

Jetzt bucht sich mein Handy aber gar nicht mehr ins o2-LTE-Netz ein. Telefonieren funktioniert nur noch über 2G, 3G und VoWLAN.

Wurde mir LTE jetzt komplett gesperrt? So war das nicht gedacht. Oft sind Sprachverbindungen über VoLTE besser als über 3G oder 2G.

Grüße

Maurice