Login über iOS Mein O2 App geht plötzlich nicht mehr

Hallo ​@Der Kauferinger ,

ich kann verstehen, dass das für dich sehr unbefriedigend ist.
Noch haben wir da jedoch keine Lösung parat.
Die Kolleginnen und Kollegen der Fachabteilung sind aber weiterhin dran.
Wir können daher nur um Geduld bitten.

Viele Grüße
Maria

Jetzt habe ich es wenigsten schriftlich - es gibt gar keinen Fehler - Nachricht vom O2 Service:

auch nach intensiver Prüfung (Nr. S30059037) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.

Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.

Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/welcome

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Naja, es liegt ja auch nicht am Netz ... Telefonie, SMS und Internet geht ja, nur eben die App nicht.

Verschwende deine Lebenszeit nicht weiter mit der App ... entweder "mein o2" über den Webbrowser nutzen oder eben den Anbieter wechseln.

​@Der Kauferinger 

da siehst du mal welche *Fachabteilung* da dran war. Ein Fehler mit der o2 App wird gemeldet und der Netzservice bearbeitet das. 🙈

Keine Sorge, ich verschwende meine “Lebenszeit” nicht - das ganze ich für mich ein Stück weit ein Experiment welches Netz für mich das beste vom Empfang und “Preis/Leistung” ist und vor allem zuverlässigkeit vom Support. Zudem lernen andere O2 auch besser kennen, wenn meine Erfahrungen hier in der Community nachlesbar sind. Ich mache meine Erfahrungen genau aus diesem Grund, bevor ich einen entsprechenden Vertrag abschließe.

Wenn O2 nicht an einigen Punkten einen sehr guten Empfang hätte wo ich diesen dummerweise brauche hätte ich das Experiment schon viel früher abgebrochen.

Allerdings hat auch das seine Grenze. Deshalb werde ich letztmals noch einen Versuch beim Support starten, geht der wieder in die Hose zahle ich lieber deutlich mehr für den Vertrag was ich mir eigentlich ersparen wollte.

Die zweite Nummer, die das gleich Problem hatte, geht zwischenzeitlich wieder - ohne Support interessanter Weise geht auf dem gleichen Handy die andere Nummer ebenfalls nicht. Also kann es nicht an der Installation liegen sondern liegt auf jeden Fall an O2.

Hallo ​@Der Kauferinger ,

wie, bzw. wo genau hast du denn die “Störung” eingereicht?
Hattest du dich dazu direkt an Kolleginnen und Kollegen der Prepaidhotline gewandt?

Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man über die App nicht auf seine Kundendaten zugreifen kann.
Noch klappt es tatsächlich nicht für jede Rufnummer, das hat auch nichts mit dem Handy zu tun. 

Wir geben hier aber die Hoffnung nicht auf, dass der Log in in der App bald für alle Prepaidrufnummern 
ohne Einschränkungen zur Verfügung stehen. Bis dahin ist es über den Browser weiterhin möglich.

Viele Grüße
Maria