Gelöst

Liegt Startguthaben im Guthabenkonto oder Bonuskonto? Auszahlung?


Hallo,

Beim Kauf vom Prepaid-Karte i. H. v. 9,99€ im O2 Shop und aktiviertem Prepaid Basic Tarif bekommt man ja 10€ Startguthaben.

  1. Werden diese 10€ ins Guthabenkonto oder Bonuskonto gelegt?
  2. Wie lange gilt dieses Startguthaben und wann verfällt es?
  3. Kann man das Startguthaben auszahlen lassen, wenn man die Karte kündigt?
  4. Wenn man zusätzlich 5€ schon aufgeladen hat, bekommt man bei der Auszahlung wg. Kündigung nur 5 € oder 5 € + 10 € Startguthaben überwisesen?

Ich danke euch für eure Antwort!

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Lösung von Sächsin 4 August 2020, 09:57

1. Auf das Guthabenkonto, Bonuskonten gibt es nur noch bei alten Prepaid-Karten, da o2 bei neuen keine Boni mehr gibt 

2. Die Guthabengültigkeit beträgt 6 Monate, das Guthaben verfällt aber nicht, sondern wird nur eingefroren

3. Ich würde sagen: ja, denn du hast es ja bezahlt

 

Warum bestellt man sich nicht online

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/myprepaid-9ct/ eine wirklich kostenlose Freikarte mit 1,-€ Startguthaben und passt dann an, wie man sie nutzen will?

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10 Antworten

1. Auf das Guthabenkonto, Bonuskonten gibt es nur noch bei alten Prepaid-Karten, da o2 bei neuen keine Boni mehr gibt 

2. Die Guthabengültigkeit beträgt 6 Monate, das Guthaben verfällt aber nicht, sondern wird nur eingefroren

3. Ich würde sagen: ja, denn du hast es ja bezahlt

 

Warum bestellt man sich nicht online

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/myprepaid-9ct/ eine wirklich kostenlose Freikarte mit 1,-€ Startguthaben und passt dann an, wie man sie nutzen will?

1. Auf das Guthabenkonto, Bonuskonten gibt es nur noch bei alten Prepaid-Karten, da o2 bei neuen keine Boni mehr gibt 

2. Die Guthabengültigkeit beträgt 6 Monate, das Guthaben verfällt aber nicht, sondern wird nur eingefroren

3. Ich würde sagen: ja, denn du hast es ja bezahlt

 

Warum bestellt man sich nicht online

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/myprepaid-9ct/ eine wirklich kostenlose Freikarte mit 1,-€ Startguthaben und passt dann an, wie man sie nutzen will?

 

Danke für deine Antwort! Wie sieht es aus mit 25€ aus Rufnummernmitnahme? Ich habe gelesen, diesen Bonus kann man nicht auszahlen, weil das Bonusguthaben ist. Aber wenn das auch dem Guthabenkonto gutgeschrieben wird, darf man dann auch auszahlen oder? Oder wird das irgendeinem anderen Konto außerhalb Guthabenkonto gutgeschrieben?

Das Problem bei mir ist, es gibt auf der Datenseite von meinem Reisepass Kratzer und kein einziges Lesegerät der Deutschen Post haben das akzeptiert (habe bei verschiedenen Filialen versucht). Per Videoident ist das auch genauso.

Ich hoffe, dass O2 irgendwann auch Legitimation per e-ID Deutsche Post anbieteten kann wie bei Vo****n, das wäre noch sicherer als Video- und Postident und die fehlgeschlagenen SIM-Karten Registrierungen werden bei O2 erheblich minimiert.

Benutzerebene 7

Hallo @mr.htm

 

die 25 EUR würden im Falle einer Auszahlung abgezogen und nicht mit ausgezahlt. 

 

Lieben Gruß

Sandra 

Hi,

frage doch mal freundlich in einem o2 Shop,  ob die es freischalten können.

mfg

Hi,

frage doch mal freundlich in einem o2 Shop,  ob die es freischalten können.

mfg


Ich habe alle O2 Shop in Münster gefragt und die können (genauer möchten) die Karte nicht aktivieren, wenn die Karte nicht bei denen erworben wurde.

 

Ein erlicher O2-Shop-Mitarbeiter bei Saturn sagte mir, dass er das aktivieren könnte und möchte, aber er darf das nicht weil er sonst Ärger vom Chef bekommen könnte, wenn er die Karte für umsonst aktivieren würde.

 

Solches Problem kann O2 recht einfach lösen, wenn O2 alle O2 Shop in AGB zwingt, den Kunden die Registrierung einer außerhalb Shop erworbenen Karte zu ermöglichen!

 

Ich verstehe bis jetzt nicht, O2 bewirbt die Freischaltung durch O2 shop aber alle shop lehnen diesen Vorgang ab??

https://www.o2online.de/service/sim-karte-aktivieren/

(siehe Haufig gestellte Fragen > Identität Nachweisen > Die Freischaltung mit dem Video-Chat funktioniert nicht. Was mache ich jetzt?)

Benutzerebene 7
Abzeichen

Reisepass erneuern, das Problem wirst du sonst immer wieder bei Identitätsnachweise haben und im Falle einer Polizeikontrolle erstmal mitgenommen zur Überprüfung.

 

 

Solches Problem kann O2 recht einfach lösen, wenn O2 alle O2 Shop in AGB zwingt, den Kunden die Registrierung einer außerhalb Shop erworbenen Karte zu ermöglichen!

Warum sollten sie ihre Sicherheitsmassnahnen wegen dir ausser kraft setzen weil du zu bequem bist dir korrekte Papiere zu besorgen? Und als Bonbon noch extraguthaben auszahlen lassen.

Reisepass erneuern, das Problem wirst du sonst immer wieder bei Identitätsnachweise haben und im Falle einer Polizeikontrolle erstmal mitgenommen zur Überprüfung.

 


Würde ich machen aber bei uns geht das nicht, solange ein Reisepass noch mehr als 6 Monate Gültigkeit hat. Aber danke trotzdem für den Vorschlag.

 

Solches Problem kann O2 recht einfach lösen, wenn O2 alle O2 Shop in AGB zwingt, den Kunden die Registrierung einer außerhalb Shop erworbenen Karte zu ermöglichen!

Warum sollten sie ihre Sicherheitsmassnahnen wegen dir ausser kraft setzen weil du zu bequem bist dir korrekte Papiere zu besorgen? Und als Bonbon noch extraguthaben auszahlen lassen.


Ich muss noch mehr als 1 Jahr warten bis der bisherige Reisepass ersetzt wird. Bonbon gibt es in diesem Fall nicht, weil Mitnahmebonus nicht ausgezahlt werden kann (was ich auch nicht hoffe ausgezahlt zu bekommen). Startguthaben ist kein bonbon sondern ein Guthaben, das man beim Kauf eines Startpakets bekommt.

Benutzerebene 7
Abzeichen

Reisepass erneuern, das Problem wirst du sonst immer wieder bei Identitätsnachweise haben und im Falle einer Polizeikontrolle erstmal mitgenommen zur Überprüfung.

 


Würde ich machen aber bei uns geht das nicht, solange ein Reisepass noch mehr als 6 Monate Gültigkeit hat. Aber danke trotzdem für den Vorschlag.

Das bezweifle ich, ein defekter Ausweis muss ersetzt werden.

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