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Lastshrift die nicht abgebucht wurde obwohl genug Geld auf dem Konto war.

  • October 28, 2020
  • 3 Antworten
  • 129 Aufrufe
ShirlWind
Besucher:in

Hatte €94.76 auf meinem Bank konto am 26.10.20 , hatte Lastshrift für €15 bestellt das am 27.10.20 abgebucht wurde. Angäblich war kein Geld auf meinem Konto und jetzt bin ich €-12,53.Nicht meine schuld. Bitte korregieren das ich nicht €15 aufladen muss um nur €2.47 Guthaben zu haben. Hatte auch noch nie eine PKK Nummer und kann das Formular nicht ausdrucken. 

Lösung von Anonymous

hi, du kannst auch per Überweisung aufladen,

dann kannst du jeden Betrag angeben.

siehe

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

Mit einer 1ct. Aufladungen alle 6 Monate bleibt dein Guthaben aktiv.

Du kannst bei der Hotline darum bitten,

dass dir deine PKK per Post zugeschickt wird.

mfg

 

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • October 28, 2020

    hi, du kannst auch per Überweisung aufladen,

    dann kannst du jeden Betrag angeben.

    siehe

    https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

    Mit einer 1ct. Aufladungen alle 6 Monate bleibt dein Guthaben aktiv.

    Du kannst bei der Hotline darum bitten,

    dass dir deine PKK per Post zugeschickt wird.

    mfg

     

    ShirlWind
    Besucher:in
    • ShirlWind
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 28, 2020

    Danke für die Information wegen PKK. 

    MFG

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • November 2, 2020

    Hallo @ShirlWind,

    hast du die Kundenbetreuung schon hierzu kontaktiert? Oder benötigst du noch Unterstützung? Berichte doch mal. :relaxed:

     

    Viele Grüße Katy:tulip:

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