Lastschriften- Bonus deaktiviert…!

• Mein Lastschriftenbonus wurde fälschlicherweise deaktiviert. Wann wird sowas freigeschaltet. 

• Mein Datenvolumen-Zähler hängt. Er zeigt die GB vom Vormonat an.  Warum?? 

• Wie lange brauchen die um solche Probleme zu lösen. Bei der Hotline wusste keiner so richtig Bescheid. Ist das normal ??? 

edit o2_Gerrit 18.03.2026 Doppelposting

Hatte keiner von euch diese Probleme??

doch, gibts auch bei anderen,

das Problem Lastschriftenbonus wird bearbeitet, 

wirst du wirklich  gedrosselt?  oder kam nur die SMS? 

Ok, ich bin dann also nicht der einzige. Danke für die Rückmeldung. 

Zur Info, inzwischen noch ein Topic erstellt:

edit o2_Gerrit 18.03.2026 Antwort auf Doppelposting

Melde dich mal im Prepaid Chat.

o2 Prepaid-Chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Zur Info:

Ja, ich war gestern im Chat. Dort wollte man mir dann 25 GB frei Schenken besser gesagt hat man mir gegeben, was ich wieder stornieren musste, weil das mein Problem nicht löst. Im Chat wusste man nicht was die Ursache für mein Problem ist.  Was ich heute morgen erfahren habe ist, das anscheinend die Anzeige für Datenvolumen nicht richtig funktioniert und der Lastschriftenbonus von Technikern wieder aktiviert werden soll. Wann, weiß kein Mensch. Ich habe keine Ahnung. Man muss Glück haben jemanden ans Telefon zu bekommen, oder im Chat der die nötige Kompetenz hat, da durchzublicken. Bis jetzt hat sich nichts getan. 

Falls jemand weiß, woran das liegt. Kann sich hier ja melden. Danke! 

Statt zu pushen, frage erneut im Chat nach! 😉

"Hallo,

nur zur Klarstellung: Ich wende mich hier an die Community, weil der Support im Chat und an der Hotline seit Tagen keine Lösung für das Problem mit dem Lastschriftenbonus und dem Datenvolumen gefunden hat. Dort werde ich nur vertröstet oder mit 'Geschenken' abgespeist, die das eigentliche Problem im System nicht beheben.

Dass ich hier erneut nachhake ('pushe'), liegt daran, dass mein Anliegen bisher schlicht ignoriert wurde. Ein Forum ist für gegenseitige Hilfe da – wenn du keine Lösung für diesen Systemfehler hast, ist der Verweis zurück auf den Chat, der bereits versagt hat, wenig hilfreich.

Ich warte hier jetzt auf die Rückmeldung eines o2-Moderators, der tatsächlich Zugriff auf die Vertragsdaten hat und diesen Fehler korrigieren kann.

Vielen Dank."

hier im Forum schauen die O2 Moderatoren auch mit rein, 

dass kann aber einige Tage dauern bis dein Beitrag dran ist. 

pushen bringt das nichts,

das bringt dich nur wieder ans Ende der  Bearbeitungsliste.

Ich weiß, dass ich für 20 Euro keine Qualität erwarten kann und ja, es zeigt, dass ich selbst ein Mensch ohne Qualität bin. Denn wenn ich intelligent genug wäre, müsste ich wissen, dass Qualität halt immer ihren Preis hat. Einen kaputten Tisch zu kaufen und sich darüber zu ärgern, dass er nicht steht, ist nicht 'eure', sondern meine Schuld, weil ich die nötige Intelligenz dafür nicht hatte und leider von jemandem, der auch nicht die hellste Kerze auf der Torte ist, in diese Richtung gelenkt wurde.

Von daher: Wenn es klappt, dann klappt es, wenn nicht, dann nicht. Werde es auch nicht mehr 'pushen'. Alles fühlt sich erbärmlich an. Ich weiß nicht wieso."

wenn du keine Lösung für diesen Systemfehler hast, ist der Verweis zurück auf den Chat, der bereits versagt hat, wenig hilfreich.

nur soviel, ein weiterer Versuch im Chat *kann* dich aber an die richtige Person bringen. Denn bisher scheint das nicht der Fall gewesen zu sein!

Ich komme mir hier vor wie in einem Basar im Orient…!  Ok, es ist, was es ist.