Hallo,

wie hast du die Loop gekündigt?

LG

Uber die website mit meinem Zugang. Ich habe auch geschaut ob ich auf dem gleichen Weg das rückgängig machen kann. Da ist aber nichts.

Hallo,

hast du eventuell nur ein Pack abbestellt? Ansonsten schreibe mal, wo du genau gekündigt hast (Screenshot).

LG

Hallo,

dann hast du nicht deine Prepaid gekündigt, sondern nur das Pack. Das kannst du nach Ablauf sofort neu buchen.

LG

OK. Danke.

Hallo @Rotbenji,

danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community .
Hier hat Vilureef ja schon einige Informationen weiter geben können.
Konnten dir die Hinweise weiterhelfen oder benötigst du noch weitere Unterstützung?
Liebe Grüße
Jes ​​​​​​​

Hallo Jes, ich bin mir noch etwas unsicher. Weil ja nur die Datenautomatik ungekündigt ist und o2 myprepaid basic als abbestellt steht. Und ich möchte das ja  weiter nutzen. Das ist für mich der ideale Tarif, ich telefoniere sehr wenig und Internet mache ich meist zu Hause über WLAN. Ich hatte nur mal geschaut, ob ich künftig etwas mehr Datenvolumen brauche, da wir für unsere Hunde jetzt GPS tracker haben und da braucht man unterwegs Daten. Bisher reicht das allerdings gut, ich werde das beobachten. Bitte nimm daher diese Abbestellung wieder raus, ich hatte auch schon per Whatsapp Kontakt mich Euch.

Es ist schlecht wenn ein Anliegen an diversen Stellen platziert wird.

Das ist wahr. Aber meine ersten Anfragen wurden von irgendeinem Antwort Roboter mit üblichen Phrasen beantwortet. Zumindest kam dann eine Telefonnummer speziell für prepaid Kunden, da im eigenen Haus nichts weitergegeben werden kann. Und diese Telefonnummer war auch falsch und nicht zu erreichen. Mittlerweile habe ich die richtige Nummer  bekommen, beim letzten Mal war eine 5 zuviel. Aber ich habe die Nase voll, ich warte jetzt auf die Community. Die Antwort von Vilureef war gut, aber ich bin halt unsicher. Oder war unsicher, ich habe mich umgeschaut und bekomme für 1 Euro mehr einen ähnlichen Tarif, nur mit 750 mb Datenvolumen.