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Hallo, habe heute eine Nachricht bekommen das meine Lastschrift von meinem Aufladen Zurück ging. Und das das Guthaben auf der Karte nicht ausgereicht hat um dies auszugleichen. Jetzt ist es so das anrufen und alles was kostenpflichtig ist gesperrt wurde. Wie erfahre ich was noch offen ist und wie gleiche ich das aus? Meine Rücklastschrift waren 15,00 Euro auf der Karte waren noch 9,50 Euro aber da kommen doch bestimmt noch Gebühren hinzu?

 

Danke im Vorraus 

Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk/Prepaid

Hallo!

 

Bei dir geht es um Prepaid?

Falls ja:

Melde dich in Mein o2 an und auf der Hauptseite siehst du, wieviel Guthaben noch vorhanden ist. Bei einem Minus musst du diesen Betrag + 4 Euro aufladen, damit die Karte wieder entsperrt wird.

Details findest du unter “Aufladungen & Abbuchungen”


Hallo @Chicka21 ,

Willkommen in der Community. 

Konntest du dein Anliegen, mit den Tipps von @tearsbeforecrying , schon klären?

Hat es mit der Entsperrung bereits geklappt?

Liebe Grüße Maria


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