Kosten Telefonat trotz Prepaid S Tarif

vor 2 Jahren
18 September 2021
9 Antworten
145 Aufrufe

Masterminder
Neuling
10 Antworten

Hallo, ich habe ein Prepaid S Tarif mit 3,5 GB Datenvolumen und min. und SMS in alle Netze. Trotzdem wird zusätzlich Geld für Telefonate abgebucht. Weiß jemand woran das liegen könnte, bzw. an wen man sich da bei o2 wenden könnte, ohne stundenlang in der Warteschleife zu hängen???

9 Antworten

Benutzerebene 7

bs0
Profi
39365 Antworten
vor 2 Jahren
18 September 2021

Alle Anrufe oder nur zu bestimmten Nummern?(??)

Weiß jemand woran das liegen könnte,

Einfach den Einzelverbindungsnachweis aktivieren, dann sieht man wofür was abgebucht wird. Zum Beispiel Sonderrufnummern, Mailbox, Anrufe ins ausland usw.

Masterminder
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 2 Jahren
19 September 2021

Das war keine Sonderrufnummern...ganz normal ins D1 Netz telefoniert

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
19 September 2021

Ist dein Pack aktiv und noch einmal die Frage: Was steht alles im Einzelverbindungsnachweis?

Masterminder
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 2 Jahren
29 September 2021

Sorry für die späte Rückmeldung...Pack ist aktiv...im Einzelverbindungsnachweis steht nur die Zeit...habe auch die Mailbox abgehört...ist diese nicht kostenlos?

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
29 September 2021

Anruf zu der Mailbox ist kostenpflichtig und kostet je nach Tarif ab 9 Cent/Minute und ist auch nicht durch eine Flat abgedeckt.

Siehe Prepaid Preisliste.

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
29 September 2021

Sorry für die späte Rückmeldung...Pack ist aktiv...im Einzelverbindungsnachweis steht nur die Zeit...habe auch die Mailbox abgehört...ist diese nicht kostenlos?

hi, bitte denke auch daran, dass lange SMS (mit emojis) als MMS abgerechnet werden,

diese sind auch in der Flat nicht dabei.

mfg

Preisliste prepaid

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert