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Kosten Telefonat trotz Prepaid S Tarif

  • September 18, 2021
  • 9 Antworten
  • 154 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe ein Prepaid S Tarif mit 3,5 GB Datenvolumen und min. und SMS in alle Netze. Trotzdem wird zusätzlich Geld für Telefonate abgebucht. Weiß jemand woran das liegen könnte, bzw. an wen man sich da bei o2 wenden könnte, ohne stundenlang in der Warteschleife zu hängen???

    9 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 18, 2021

    Alle Anrufe oder nur zu bestimmten Nummern?(??)

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Michi
    Sandroschubert
    Legende

     

    Weiß jemand woran das liegen könnte,

    Einfach den Einzelverbindungsnachweis aktivieren, dann sieht man wofür was abgebucht wird. Zum Beispiel Sonderrufnummern, Mailbox, Anrufe ins ausland usw. 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Michi
    M
    Besucher:in
    • Masterminder
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2021

    Das war keine Sonderrufnummern...ganz normal ins D1 Netz telefoniert

    A
    • Anonymous
    • September 19, 2021

    Ist dein Pack aktiv und noch einmal die Frage: Was steht alles im Einzelverbindungsnachweis?

    M
    Besucher:in
    • Masterminder
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2021

    Sorry für die späte Rückmeldung...Pack ist aktiv...im Einzelverbindungsnachweis steht nur die Zeit...habe auch die Mailbox abgehört...ist diese nicht kostenlos?

     

    A
    • Anonymous
    • September 29, 2021

    Anruf zu der Mailbox ist kostenpflichtig und kostet je nach Tarif ab 9 Cent/Minute und ist auch nicht durch eine Flat abgedeckt.

    Siehe Prepaid Preisliste.

    A
    • Anonymous
    • September 29, 2021

    Sorry für die späte Rückmeldung...Pack ist aktiv...im Einzelverbindungsnachweis steht nur die Zeit...habe auch die Mailbox abgehört...ist diese nicht kostenlos?

     

    hi, bitte denke auch daran, dass lange SMS (mit  emojis) als MMS abgerechnet werden,

    diese sind auch in der Flat nicht dabei.

    mfg

    Preisliste prepaid

    https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/

    18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

    o2_Michi
    M
    Besucher:in
    • Masterminder
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2021

    Alles klar,

     

    danke schön :slight_smile: 

    Was man immer alles so bedenken und durchlesen muss...hoffentlich kommt irgendwann mal eine einheitliche Regelung für alle!

    MfG

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 13, 2021

    Hallo @Masterminder :relaxed:

     

    ich glaube du hast schon alles an wichtigen Infos bekommen, aber wenn du noch Fragen haben solltest, melde dich gerne.

    Und ja: eine Vereinfachung würde ich mir auch wünschen. :wink:

     

    Gruß,

    Michi

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