Hallo, ich habe eine Prepaid-O2-Nummer, deren Kündigung ich gerade über die Website selbst beantragt habe. Ich habe jedoch einen Betrag auf meinem Konto, den ich gerne zurückbekommen würde. Muss ich noch etwas tun, um diesen Betrag zu erhalten, oder einfach warten, bis der Vertrag für diese Nummer vollständig endet?
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kannst du jetzt schon beantragen, mit dem Formular lässt du dir das Guthaben auszahlen.
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Bumer hat dir bereits das richtige Formular dazu verlinkt. Melde dich gerne noch mal wenn alles geklappt hat. :)
Liebe Grüße, Lea
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