Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kontaktdaten ergänzen

  • January 21, 2021
  • 8 Antworten
  • 74 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren von o2,

 

Guten Morgen! Ich möchte bitte eine kleine Ergänzung bei meinen Kontaktdaten machen: Könnten Sie bitte meinen zweiten Nachname hinzufügen? Ich werde demnächst meine Nummer zum anderen Anbieter portieren und die Kontaktdaten müssen gleich sein, sodass der Prozess erfolgreich ist.

Könnten Sie mir bitte damit helfen?

 

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße,

Andrea L.H.

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

eine Änderung ist nicht einfach möglich. Sende bitte Dein anliegen mit einem Legitimationspapier an nachstehende Adresse

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

O2 Prepaid Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Gruß

    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    eine Änderung ist nicht einfach möglich. Sende bitte Dein anliegen mit einem Legitimationspapier an nachstehende Adresse

     

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    O2 Prepaid Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 1, 2021

    Hallo @Alopher86,

    schön, dass du dich meldest. 

    Hast du deinen Wunsch mit der Erweiterung deines Nachnamens schon schriftlich eingereicht? Für diesen Vorgang ist die Kopie eines Ausweisdokumentes nötig. 

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    A
    A
    Besucher:in
    • Alopher86
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 1, 2021

    Hallo o2_Vivian!

     

    Guten Morgen und vielen Dank für deine Nachricht! :-)

    Ich habe es noch nicht gemacht… Ich würde es demnächst machen.

    Wie viel Zeit braucht es, bis die Änderung/Ergänzung gemacht ist?

     

    Danke im Voraus und viele Grüße,

    Andrea

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 5, 2021

    @Alopher86 

     

    Hallo Andrea :relaxed:

     

    in der Regel klappt dies recht zügig, je nachdem wieviel los ist bei den Kollegen, die diese Änderungen bearbeiten. Ich gehe von wenigen Tagen aus.

     

    Gruß,

    Michi

     

    A
    A
    Besucher:in
    • Alopher86
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2021

    Alles klar; vielen Dank, Michi!!! :smile:

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 13, 2021

    @Alopher86 Hat alles geklappt?
    Wurde die gewünschte Änderung durchgeführt?

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    A
    A
    Besucher:in
    • Alopher86
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2021

    @Alopher86 Hat alles geklappt?
    Wurde die gewünschte Änderung durchgeführt?

     

    Gruß
    Antje

     

    Guten Morgen Antje,

    ja :-) Sie wurde durchgeführt; vielen Dank! Alles war sehr schnell :-)

    Viele Grüße,

    Andrea

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 21, 2021

    @Alopher86 Großartig, das freut mich sehr zu hören.
    Schau auch gerne einmal im Digitalen Wohnzimmer vorbei.

     

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    A
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica