Klärungsfrage zur Gültigkeit der SIM Karten und des Guthabens bei Prepaid Tarifen

​@cska133 

das Prepaid  Guthaben  verfällt nicht nach 6 Monaten 

sondern wird mit der erneuten  Aufladung wieder verfügbar. 

das gebuchte  Datenvolumen  steht jeweils  für 28 Tage  zut Verfügung,

egal ob du es ganz nutzt oder nicht,

Datenvolumen  wird  nicht  auf den nächsten Abrechnungszeitraum  übertragen . 

Viele Infos  dazu findest du hier

https://www.o2online.de/service/prepaid/

Das Guthaben kannst du für einen Zeitraum von jeweils sechs Monaten ab Aufladung verbrauchen. Mit jedem neuen Aufladen wird der Sechs-Monats-Zeitraum für das gesamte Guthaben neu gestartet.  

Die aktuelle Gültigkeitsdauer des Guthabens kannst du in Mein O2 und in der Mein O2 App ganz leicht abfragen. Alternativ kannst du die Guthabengültigkeit über die Kurzwahl *102#✆ abrufen. 

Hallo, 

danke für die Antworten, die leider nicht so wirklich Klarheit bringen.

Wenn das Guthabenzeitfenster abgelaufen ist

1. Mit Guthabenzeitfenster ist die Gültigkeitsdauer des Guthabens gemeint, die in der App, meinO2 oder per *102# abrufbar ist, richtig? Wie lang ist denn diese  Gültigkeitsdauer des Guthabens - sind das diese 6 Monate ab dem Aufladen?                                                                                                
2. Was passiert denn wenn mehr als 6 Monaten kein Aufladen stattgefunden hat? Verfällt der Guthaben. An dieser Stelle verstehe ich die Aussage von ​@poales nicht ganz (s. Antwort oben: das Prepaid  Guthaben  verfällt nicht nach 6 Monaten sondern wird mit der erneuten  Aufladung wieder verfügbar.(Zitat). Also wenn ich nach 9 Monaten wieder auflade, wird mein Restguthaben wieder verfügbar sein??!? Wie lange wird denn mein Restguthaben vom System “gehalten” bis er nach Aufladen erneut verfügbar ist, es muss irgendein Zeitrahmen dafür geben. Oder wird er zurück überwiesen und dann die Karte eben gesperrt?                                                                                                                                            
3. Und der nächste Fall, wenn die Prepaid Karte länger als 6 Monate nicht aufgeladen wurde → wird die Karte dann gesperrt, unabhängig davon ob Guthaben drauf oder nicht?                                                                                                                                                         
4. Immer noch ist mir unklar , was ist das für eine Frist von 28 Tagen hier  “ Die o2 Freikarte bleibt aktiv, solange du sie regelmäßig nutzt oder Guthaben aufgeladen wird. Um eine Deaktivierung zu vermeiden, solltest du die SIM-Karte alle 28 Tage aufladen.” ​@poales  die Sache mit dem Datenvolumen nach 28 Tagen ist mir klar, aber die von mir hier zitierte Aussage betrifft “aktiv bleiben” und “Deaktivierung vermeiden” und an dieser Stelle wird die Frist von 28 Tagen erwähnt und nicht die 6 Monaten. Deswegen meine Irritation?                                                                                                                                                    
5. Es gibt immer noch keine Antwort was die Grundgebühr betrifft.  Am Beispiel von Prepaid S steht es 9,99€ bei Aufladung/ 4 Wochen. Wie soll ich diese 9,99€ pro 4 Wochen verstehen. Alle 4 Wochen müssen erneut 9,99€ aufgeladen werden, egal wie hoch der Restguthaben auf der Karte zu diesem Zeitpunkt ist?                                                                                                                                                     
6. “Automatische Verlängerung der Tarifoption bei ausreichendem Prepaid-Guthaben” bedeutet, dass jede 4 Wochen (oder eben 28 Tage) der Guthaben der Karte mindestens die Grundgebühr des jeweiligen Prepaidtarifs betragen muss? Am Beispiel von Prepaid S also nach 4 Wochen muss der Guthaben mindestens 9,99€ sein - d.h. wenn am 27. Tag mein Prepaid Guthaben z.b. 5,00€ ist, reicht es wenn ich die Differenz bis 9,99€  - also 4,99€ - auflade. Erst dann wird mein Prepaid Tarif um weitere 4 Wochen verlängert. Nach 4 weiteren Monaten muss mein Guthaben wieder mindesten 9,99€ sein, damit ich die Prepaid Karte einen weiteren Monat nutzen kann. Und so weiter… Ist das richtig?

Es tut mir leid , wenn sich einige Fragen wiederholen, aber vieles ist mir immer noch unklar :-/

Danke

1. 2x ja
2. wenn nach 6 Monaten keine erneute Aufladung stattfindet, wird das bestehende Guthaben *eingefroren*. Nach einer Aufladung steht das *alte* Guthaben wieder zur Verfügung. Ob nach 9 Monaten die SIM noch aktiviert ist, ist fraglich. Deshalb sollte zeitnah eine Aufladung erfolgen. Wurde deaktiviert aufgrund von Nichtaufladung, kannst du dein Restguthaben auszahlen lassen.
3. ja
4. Der Text ist falsch, es muss nicht alle 28 Tage aufgeladen werden. 5. und 6. Es müssen mindestens 9,99 EUR auf der Karte sein, damit die Option sich verlängert.

als Ergänzung

wenn mit Ablauf des gebuchten Packs nicht ausreichen Guthaben vorhanden ist,

wird das gebuchte Pack nicht verlängert,

dort steht dann “wartet auf Aufladung”

bei der Nutzung wird dann gemäß Basis-Tarif abgerechnet,

bis das bestehende Guthaben verbraucht ist oder du neu aufgeladen hast.

mit der erneuten Aufladung wird das gebuchte Pack automatisch wieder gebucht,

du kannst aber das Pack auch abbestellen oder wechseln.

​@poales laut Preisliste

https://www.o2online.de/content/dam/o2/documents/preislisten/o2_PP_Preisliste_2025-12.pdf

erfolgt dann keine automatische Re-Aktivierung des gebuchten Packs, es muss neu gebucht werden.

​@Sächsin 

danke, zumindest in der Vergangeheit war dies mal anders,

wobei ich diesen Punkt nie in der Preisliste nachgelesen haben

das hat jetzt Vor- und Nachteile,

aber wenn mans weiß kann man sich natürlich darauf einstellen.😉

Ist aber schon länger so, hier ein Screen aus der PL Juni 2024

​@Sächsin 

ok, ich gestehe, dass ich die Situation lange nicht mehr hatte.

erfolgt dann keine automatische Re-Aktivierung des gebuchten Packs, es muss neu gebucht werden.

​@Sächsin 

Also am Beispiel Prepaid S, wenn zum 28. Tag nach Aufladung weniger als 9,99€ Guthaben ist, wird der Restguthaben "eingefroren" ? (Zitat ​@Bumer ). Was bedeutet das und welche Folgen hat es? Wird die RufNummer gesperrt, also wird sie nicht im Netz eingebucht sein -> also keine eingehenden und keine ausgehenden Verbindungen? Oder werden nur die ausgehenden blockiert, aber ich werde erreichbar sein?

Und was bedeutet eine Neubuchung? Muss ich dann einen neuen Prepaidvertrag machen mit einer neuen Rufnummer usw???

Darf ich mal fragen warum du beantwortete Fragen immer wieder stellst?

Also am Beispiel Prepaid S, wenn zum 28. Tag nach Aufladung weniger als 9,99€ Guthaben ist, wird der Restguthaben "eingefroren" ? (Zitat ​@Bumer ).

wo habe ich das geschrieben? 🤔

Und was bedeutet eine Neubuchung?

Du musst das Pack erneut buchen.

Muss ich dann einen neuen Prepaidvertrag machen mit einer neuen Rufnummer usw???

wie kommst du darauf? Eine neue Prepaid Karte ist nur nötig wenn die alte deaktiviert wurde.

Sorry ​@Bumer , habe die Fristen verwechselt... 4 Wochen.... 6 Monate. Ok, nach 6 Monaten ohne Aufladen wird Restguthaben "eingefroren" und Karte deaktiviert/gesperrt. Ich nehme an, das bedeutet dass die Karte sich nicht ins Netz einbuchen wird, also keine aus und eingehenden Verbindungen. 

Jetzt bin ich wieder bei der Frist von 28 Tagen: Also am Beispiel Prepaid S, wenn zum 28. Tag nach Aufladung der Guthaben weniger als 9,99€ ist -> wird die Karte zwar nicht gesperrt (das geschieht erst wenn 6 Monate lang unter der Pack-Gebühr 9,99€ bleibt) , aber man verliert das bis jetzt gebuchte Prepaid Pack, im Sinne es wird nicht verlänger. Ich hoffe bis jetzt richtig? Welche Folge hat das? Die ausgehenden Verbindungen werden geblockt, aber ich bin weiterhin erreichbar (eingehende Verbindungen bleiben aktiv) oder sowohl aus als eingehende werden gesperrt?

Und was bedeutet eine Neubuchung? Muss ich dann einen neuen Prepaidvertrag machen mit einer neuen Rufnummer usw???

ok, mein Blackout...verstanden, ich muss selber aktiv werden und das Prepaid-Pack (oder eben ein anderes) selber in der App oder auf MeinO2 erneut buchen, also manuell verlängern.

Welche Folge hat das?

Du wirst im Basis Tarif abgerechnet.

wird die Karte zwar nicht gesperrt (das geschieht erst wenn 6 Monate lang unter der Pack-Gebühr 9,99€ bleibt) ,

nein, die Guthabengüligkeit ist unabhängig, davon ob du ein Pack  gebucht hast .

nochmal

zur Verlängerung  der  Guthabengüligkeit  genügt  eine Aufladung,

da reicht 1ct.

Frohe Weihnachten!

Welche Folge hat das?

Du wirst im Basis Tarif abgerechnet.

Achso, die Prepaid-Packs S, M , L sind eigentlich die kostenlose Basis-Prepaidoption für 0,00€ + das entsprechende Datenvolumen von 20GB für 9,99€, 40GB für 14,99€ usw. Wird das jeweilige Prepaid-Pack nach 28 Tagen nicht verlängert (weil das Guthaben weniger ist als die Pack-Gebühr von 9,99€/14,99€/usw), dann verliert man das Datenvolumen, aber die Karte bleibt noch aktiv und man ist erreichbar und man kann weiterhin telefonieren/simsen nach dem Grundtarif von 9cent (waren es glaube ich), so lange bis das Restguthaben verbraucht wird.

Richtig?

Richtig.

Bei Nicht-Verlängerung des gebuchten Prepaid-Packs geschieht die "Abstufung" auf die Basis-Prepaidoption 0,00€ dann automatisch oder muss man was machen?

Ich finde die Erwähnung von Allnet-Flat bei den Prepaid Tarifen ungünstig. Zwar bezahlt man dafür nicht direkt, sondern ist in der Grundgebühr inklusive, aber das Flat ist dennoch begrenzt bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens. Ich war bis jetzt deswegen irritiert, denn bei Flat stelle ich mir uneingeschränkt lange Telefonieren vor. Beim Prepaid telefoniere ich aber nur bis mein Guthaben verbraucht ist. Danach geht das nicht mehr oder man muss erneut aufladen.

Verstehe ich es richtig, dass bei der kostenlose Basis Prepaidtarif die Frist von 28 Tagen/4 Wochen nicht relevant ist. Denn der Basistarif verlängert sich automatisch selbst auch, wenn das Guthaben immer 0,00€ beträgt. Für das Aktiv-Halten der Karte ist hier die Höhe des verfügbaren Guthabens  nicht entscheidend, so wie bei den Prepaid-Packs. Einzig relevant ist, dass die Karte spätestens nach 6 Monaten mit einem beliebigen Betrag (auch 1 cent reicht) aufgeladen wird, damit sie nicht deaktiviert/gesperrt wird. Richtig?

Bei Nicht-Verlängerung des gebuchten Prepaid-Packs geschieht die "Abstufung" auf die Basis-Prepaidoption 0,00€ dann automatisch oder muss man was machen?

​@cska133 

nein, das geht automatisch

Ich finde die Erwähnung von Allnet-Flat bei den Prepaid Tarifen ungünstig. Zwar bezahlt man dafür nicht direkt, sondern ist in der Grundgebühr inklusive, aber das Flat ist dennoch begrenzt bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens. -> nein

Ich war bis jetzt deswegen irritiert, denn bei Flat stelle ich mir uneingeschränkt lange Telefonieren vor. Beim Prepaid telefoniere ich aber nur bis mein Guthaben verbraucht ist.

solange du dein 28 Tage Flat-Pack aktiv hast,

kannst du dein Datenvolumen verwenden und die SMS + Telefonflat nutzen,

erst wenn die 28 Tage rum sind,

fällst du automatisch in den Basic-Tarif zurück

oder buchst ein neues Pack,

• entweder automatisch (wenn genug Guthaben vorhanden)
• oder nach erneuter Aufladung durch aktives Bestellen eines Packs

Ja, aber am Beispiel von Prepaid S  wenn ich 10,00€ Guthaben habe und wenn ich so viele Minuten und SMS pro 9cent telefoniere/verschicke, dass vor Ablauf der 28-Tage-Frist das Guthaben von 10,00€ verbraucht ist, dann kann ich ohne erneutes Aufladen nicht weiter telefonieren/simsen - weil ja das Prepaid-Konto 0,00€ leer ist. Für das Datenvolumen verstehe ich das, das wird bis zum Aktivsein des Packs (bis zum 28. Tag) vorhanden sein - es sei denn man hat das Datenkontingent von 20GB verbraucht. Aber für die Minuten/SMS wird das nicht klappen, wenn das Guthaben innerhalb der 28-Tage-Frist leer wird. Ist meine Login falsch?

Ja, deine Logik ist falsch ... das Pack "Prepaid S" enthält eine Allnet Flat

Bei gebuchtem Pack kann man 28 Tage solange telefonieren und simsen, wie man will ... die Gebühr i.H.v. 9,99€/4 Wochen beinhaltet also Datenvolumen, Telefonie und SMS.

Die 9 Cent pro Minute/SMS werden nur im Basistarif fällig, wenn kein Pack gebucht ist.

Achsooo, also doch ein Allnet-Flat, super 👍.

Und wie sieht dem der kostenlosen Basis Prepaidtarif aus : Verstehe ich es richtig, dass bei dem Basistarif die Frist von 28 Tagen/4 Wochen nicht relevant ist. Denn der Basistarif verlängert sich automatisch selbst auch, wenn das Guthaben immer 0,00€ beträgt. Für das Aktiv-Halten der Karte ist hier die Höhe des verfügbaren Guthabens  nicht entscheidend, so wie bei den Prepaid-Packs. Einzig relevant ist, dass die Karte spätestens nach 6 Monaten mit einem beliebigen Betrag (auch 1 cent reicht) aufgeladen wird, damit sie nicht deaktiviert/gesperrt wird. Richtig?

richtig,  aus dem Basis Tarif kannst du jederzeit wieder ein Pack buchen,

da sind die 28 Tage egal. 

ich nutze eine meiner prepaid  SIM-Karten  z.b. nur im Urlaub aktiv mit Pack,

ansonsten liegt die einfach  nur rum, kostet nix, solange alle 6 Monate  aufgeladen  wird

bleibt die aktiv.

Aber warte mal, ich verstehe jetzt den Sinn des Prepaid dahinter nicht. Wenn in einem Prepaid Pack sowohl die Minuten und Sms im Allnet-Flat ("man kann 28 Tage solange telefonieren und simsen, wie man will" Zitat ​@Sächsin) als auch das Datenvolumen bis 20GB inklusive sind, wo soll man das eingezahlte Guthaben  überhaupt verbrauchen??? Wenn ich ein Prepaid S erwerbe und zahle 9,99€ ein, damit sich das S Pack monatlich verlängern kann, was kann ich mit den 9,99€ verrechnen, wenn alles inklusive ist? Und so bleibt das Guthaben weiterhin 9,99€ und so verlängert sich der Prepaid Tarif weiterhin Monat für Monat und ich nutze Prepaid S nur durch ein einmaliges Aufladen von 9,99€. Kann nicht sein...

Wo ist der Haken oder was ist mein Denkfehler?

Das ist jetzt nicht dein Ernst, oder? 🤔

Letzter Versuch einer Erklärung meinerseits:

10€ aufgeladen --- Guthabenstand sind 10€

dann Buchung Prepaid S zu 9,99€ (4 Wochen) --- Guthabenstand sind 0,01€

Wenn Prepaid S nach Ablauf der 4wöchigen Laufzeit erneut genutzt werden soll, muss logischerweise erneut aufgeladen werden, um das Pack zu bezahlen (das Ding kostet 9,99€ pro 4 Wochen und muss natürlich dann auch alle 4 Wochen wieder bezahlt werden vom Guthaben).

Wenn man nicht auflädt, wird Prepaid S nicht verlängert …mangels ausreichend Guthaben kann man dann aber auch nicht telefonieren, nicht simsen und auch kein Internet nutzen, man ist nur eingehend ereichbar.

Das ist der Sinn von Prepaid … man lädt sein Guthabenkonto auf und kann dann das Guthaben nutzen für Packbuchungen oder eben im Basistarif die 9 Cent pro Min./SMS bzw. die 1,49€ für die Surfdayflat.