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Warum O2 Service
Frage

Keine SIM-Karte erhalten aber Anforderung zum Identitätsprüfung bekommen


Hi Community ,

ich habe am 09.12.21 ein Prepaid Karte bestellt. In Bestellbestätigung steht, dass die Karte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu mir kommt. Ist leider keine gekommen. Heute habe ein Mail bekommen mit Anforderung zum Identitätsprüfung, geht aber ohne Karte schlecht.

Kommt meine Karte am Montag mit Post oder ist was schiefgelaufen?

Gruß

Thomas

2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

wann die Karte ankommt kann dir niemand sagen. Es kommen immer wieder Karten weg. Ich würde, wenn bis Mittwoch (22.12.2021) keine Karte angekommen ist eine neue bestellen.

Gruß


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 39948 Antworten
  • 5. Januar 2022

Hallo @thomas800,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich für einen o2 Prepaid Tarif entschieden hast.
Hat dich die Karte inzwischen erreicht?

Gruß
Antje