keine Erstattung Dayflat Abbuchung bekommen

​@poales 

Wenns 1x gewesen wäre kein Ding. Aber im Januar auch und wer weiß wie oft davor auch. 

​@SaRo76 

du kannst fehlerhafte Abbuchungen ja reklamieren,

im Chat wird das sofort erstattet.

grundsätzlich ist die Surf-Day-flat aber fester Bestandteil deines Tarifs.

Hallo ​@SaRo76 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte. 
Die Flat hätte nicht gebucht werden sollen. 
Eine Guthabenbuchung wurde für beide Male veranlasst und sollte im Laufe des nachmittags bei dir zu sehen sein. 
Gruß, Solveig