keine Bestellung o2 Prepaid S möglich

​@Sandroschubert jetzt verstehe ich was mit Status: <grüner Punkt> Aktiv - bis 18.10.2026 gemeint ist. Vielen Dank.

erst Datenverbrauch 3 von 3

dann Datenverbrauch 1 von 3

Bild verborgen

Hochbegabung hat schon was. Die Reihenfolge in der o2 App ist nicht logisch aber das kann mir egal sein, wie die Deaktivierung von Screenshot.

Edit 20.10.2025, 12:59 o2_Paul: Persönliche Daten verborgen

wie die Deaktivierung von Screenshot.

​@abcef 

das kannst du in der App unter Einstellungen ändern

Rechts oben und da unter Sicherheit und Privatsphäre

​@Sandroschubert jetzt verstehe ich was mit Status: <grüner Punkt> Aktiv - bis 18.10.2026 gemeint ist. Vielen Dank.

erst Datenverbrauch 3 von 3

dann Datenverbrauch 1 von 3

Hochbegabung hat schon was. Die Reihenfolge in der o2 App ist nicht logisch aber das kann mir egal sein, wie die Deaktivierung von Screenshot.

was möchtest du mit den Screenshots zeigen?

Ich bitte höflichst um die Löschung der Bilder in diesem Kommentar. Der Texteditor auf hilfe.o2online.de ist so klein und die Bilder waren so groß, dass ich den fehlenden Zensurbalken übersah.

o2 app => app-pin => Profilbild oben rechts => Sicherheit & Datenverarbeitung => Sicherheit & Privatsphäre => Screenshots und Videoaufnahmen => Screenshots und Videoaufnahmen erlauben [X]

​@poales die reihenfolge.

Bitte die Screenshots (zumindest das zweite, unzensierte Screenshot) löschen in diesem Kommentar 

Hey ​@abcef,

ich habe das Bild mal rausgenommen, bei dem zweiten Kommentar kann man ja alles ohne persönliche Daten gut sehen. Hoffe das passt so für dich. 😊

Beste Grüße,
Paul 

​@o2_Paul Hallo, könnten Sie vielleicht jemandem mit dem o2 prepaid S helfen den o2 app Bonus zu aktivieren? Die Person ist grad im EU-Ausland

@o2_Paul Hallo, könnten Sie vielleicht jemandem mit dem o2 prepaid S helfen den o2 app Bonus zu aktivieren? Die Person ist grad im EU-Ausland

nein, die O2 Moderatoren haben zur Zeit keinen Zugriff auf prepaid Kundendaten,

probiere es im Chat,

dort kannst du auch mit einer anderen prepaid-SIM Karte bei gleichem Kunden etwas werden,

bei anderen Kunden geht es aus Datenschutzgründen ohnehin nicht.

@poales danke. den vorletzten Nebensatz verstehe ich nicht “dort kannst du auch mit einer anderen prepaid-SIM Karte bei gleichem Kunden etwas werden,”.

wo ist noch gleich der chat?

​@abcef 

der Chat darf nur für den SIM-Karteninhaber eine Auskunft erteilen oder etwas bearbeiten.

wenn du der SIM-Karteninhaber bist, kannst du auch für eine andere Rufnummer tätig sein, 

falls das login ohne direkten Zugriuff auf die SIM-Karte bzw. SMS nicht klappt.

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• O2 Prepaid-Chat

Hallo ​@abcef,

konntest du dich mit den Kollegen in unserem Prepaid Chat in Verbindung setzen?

Viele Grüße,

Gerrit

ja und man hat mich auf impressum@cc.o2online.de verwiesen.

die haben kürzlich ein Ticket erstellt.

Guten Morgen ​@abcef 🙂

Am besten erreicht man uns dann über unser Kontaktformular. Du hast aber nun ein Ticket, welches für dich erstellt wurde?

Dann geht es hoffentlich bei dir auch bald weiter 😊

die o2 app hat mehrere tage nicht funktioniert. eben geöffnet, app funktioniert. zu den buchbaren optionen, geöffnet, buchung des o2 app Bonus hat geklappt

https://imgur.com/3HOTisa

ich denke ein kurzer Film ist besser als einzelne Bilder. und da kein videocodec oder gar videos hier erlaubt sind, bleibts bei einem GIF:

ich habe den 1 gb o2 app-bonus aktivieren können. die app hat mehrere tage nicht funktioniert.

“was könnte man mit dem 1 € startguthaben machen?”

ins Ausland telefonieren 😂🤣

​@abcef 

gedacht ist der 1€ als Hilfe um die

Sim einzurichten. 

früher konnte man das surf-day flat Pack für 99ct.damit aktivieren, jetzt ist das Pack mit 1,49€ zu teuer

einige SMS oder Anrufe ohne Pack könnten damit auch erfolgen. 

der Betrag bleibt ja stehen, schadet also nicht.

ich würde gerne die Preis für Auslandsanrufe sehen und ggf. wissen, wie man ein Pack für kostenlose Anrufe (180 minuten pro monat reichen) nach Österreich bucht.

ich würde gerne die Preis für Auslandsanrufe sehen

O2 Preisliste

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/

und ggf. wissen, wie man ein Pack für kostenlose Anrufe (180 minuten pro monat reichen) nach Österreich bucht.

gibt es nicht

Hallo ​@abcef ,
du hast hier schon einige Informationen bekommen. 
Melde dich einfach, wenn du noch Fragen hast. 🌸
Gruß, Solveig 

ich habe da ein problem mit der anzeige der vollständigen nummer in der evn

Hallo ​@abcef ,
welches Problem  hast du genau ? 
Einsicht in deine Daten habe ich leider nicht. 
Gruß, Solveig 

​@abcef 

hast du die Speicherung der vollständigen Rufnummern beauftragt 

und dem zugestimmt? 

nur dann werden diese im EVN 

vollständig angezeigt.