keine Bestellung o2 Prepaid S möglich

ich kann o2 prepaid s nicht bestellen. die iban lässt sich nirgendwo eingeben. angeblich ist eine sim-karte auf meinem weg, damit konnte ich noch nicht mal ein passwort für das o2 konto festlegen.
edit o2_Solveig  15.10.2025, 08:48 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

​@abcef 

hast du überhaupt eine aktive SIM-Karte?

welches Pack hast du genutzt?

aufladen kannst du auch erstmal ohne IBAN.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

​@abcef 

bitte keine doppelten Beitrag

ich habe dir dort geantwortet

Hallo ​@abcef ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du einmal poales Fragen beantworten ? 
Gruß, Solveig 

​@poales ja ein sim-karte läuft mit o2 prepaid s.

da kam kürzlich eine sms

ich dachte die 9,99 € werden regelmäßig vom bankkonto abgebucht?

muss ich also doch guthaben aufladen und auf ausreichend Deckung achten.

pack: o2 prepaid s. anfangs konnte man das direkt bestellen und es wurde 9,99 € direkt vom bankkonto abgebucht, unter Meine Daten => Weitere Einstellungen => Zahlungsarten => Lastschrift ist die IBAN gespeichert. werden die 9,99 € nicht alle 4 wochen vom bankkonto abgebucht?

also: die erste sim-karte mit o2 prepaid s läuft.

es soll noch eine sim-karte bestellt werden. angeblich ist eine sim-karte unterwegs. ich kann das nicht prüfen und der empfänger/vertragsinhaber kann mir ggf. nicht sagen, ob etwas ankommen wird.

bei der ersten bestellung konnte man sich direkt identifizieren bei IDnow oder postident. bei der zweiten bestellung kam keine identifizier-möglichkeit.

kennwort festlegen gab es nicht (das ist aus einer aufnahme des bildschirms aus der ersten bestellung)

keine Zahlungsart in der zweiten bestellung möglich wie in dieser ersten Bestellung

OBS mit NVENC

kein einloggen möglich in der zweiten Bestellung, keine Aufforderung sich zu identifizieren.

“ich dachte die 9,99 € werden regelmäßig vom bankkonto abgebucht?”

so wie bei postpaid.

​@abcef 

bleibe hier im Beitrag,

das verteilen deines Anliegen im Forum ist unerwünscht.

@ Mods

hier ist noch ein Beitrag

“ich dachte die 9,99 € werden regelmäßig vom bankkonto abgebucht?”

wenn das SEPA-Mandat besteht, wird auch abgebucht,

die SMS ist ein Standardtext, der nur darauf hinweist, 

das dein Pack bald endet.

wenn eine 2. prepaid SIM-Karte bestellt wurde,

musst du warten bis diese vorliegt und aktiviert wurde.

für jede Prepaid Karte ist ein eigenes login nötig.

​@poales vielen dank.

ich warte. und melde mich.

“toller tarif” sagt meine angehörige. sie ist jetzt in Wien.

was könnte man mit dem 1 € startguthaben machen?

​@abcef

der Appbonus kann nur in der App  gebucht werden. 

Hallo ​@abcef ,
melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
Zugriff haben wir hier in der Community allerdings auf Prepaid-Daten nicht. 
Du kannst dich auch bei den Kolleginnen und Kollegen an der Prepaid-Hotline wenden unter 0176 88 85 52 82 ‘(Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags)
Gruß, Solveig 

hallo ​@o2_Solveig ,

das hat sich nun fast alles zum Guten gewendet. ich muss nur noch abwarten, ob die gebühr von 9,99 € für den ersten o2 prepaid S kunden und den zweiten o2 prepaid s kunden automatisch vom bankkonto abgebucht werden.

hier infomaterial wegen dem 1 GB appbonus. es ist beim ersten o2 prepaid S kunden einfach nicht möglich. reichlich und dick zensiert (man lernt aus den Fehlern anderer).

https://imgur.com/a/o2-prepaid-s-uQFLL5o

anscheinend ist die bestellung von o2 prepaid S zwischen 1. kunden und 2. Kunden stark reduziert worden. ich gab beim zweiten Kunden nur rechnungsadresse, email-adresse, paket, an und die rechnungsabteilung bei o2 (echte Menschen) hat aus meinen 4 gestarteten Bestellung genau 1 gemacht und vorgestern kam ein Brief mit der physischen SIM-Karte an.

erstmal unter o2.de/aktivieren aktiviert, da die nummer nicht beilag, nahm man neben der ICCSN (89………...) auch noch die PUK2. dann war der rest wie beim ersten Kunden, also IBAN, ja bestätigen o2 prepaid S, nochmal e-mail-adresse, nochmal rechnungsadresse (nochmal?), Kennwort, … ist ein bisschen besser so. bei der ersten Bestellung schuldet o2 der Kundin noch 9,99 €. entweder überweist ihr das geld (oder schreibt ein Guthaben an die Sim-karte aus der ersten bestellung gut) oder ihr behaltet das Geld, weil auf Diskussionen habe ich garkeine Lust mehr. der o2-prepaid-support verlangte von der kundin das Geld zurückzubuchen, tja und die Frist hat sie schön verpasst.

alles schön mit OBS und NVENC aufgenommen.

mit clipchamp kann man videos leicht zensieren und in teile geteilt abspeichern, dann auf imgur hochladen (derzeit 3 minuten-grenze pro video).

beim zweiten kunden sind es ohne appbonus sogar 21 gb (mit appbonus wahrscheinlich 22 gb), beim ersten kunden nur 18 GB ungedrosselt (aber der erste Kunde sollte nicht so vorlaut sein, soviel wie ich mich für diese Familie opfere)

aus meinen 4 gestarteten Bestellung genau 1 gemacht

O2 beschränkt die Anzahl der Prepaid SIM-Karten,

die pro Person im Jahr neu freigeschaltet werden können.

die genaue Anzahl weiß gerade nicht mehr.

​@poales 

cool.😐

bissel appbonus für Kunde nr. 1 wäre nice.

bissel appbonus für Kunde nr. 1 wäre nice.

das geht nur in der O2App zu buchen

das geht nur in der O2App zu buchen

eben nicht wie man sieht.

eine einfache Frage. Ich hoffe die kann mir jemand beantworten.

Jetzt habt ihr ja gesehen, wie die Lage bei uns aussieht. 2 mal o2 prepaid S und die Zufriedenheit 2er eurer Kunden ist gut zu erkennen.

meine Frage wäre: könnte ich beide o2 prepaid S tarife übernächsten Monat oder überübernächsten Monat kündigen?

ich frage weil eine Bekannte des zweiten o2 prepaid S Kunden sich für o2 prepaid S interessiert aber nur für 3-4 Monate beginnend der Aktivierung der SIM-Karte bzw. der Identifizierung online https://apps.apple.com/de/app/identity-online/id1579534721 oder per POSTIDENT offline in einem Geschäft der deutschen Post. dann soll die SIM-Karte gekündigt werden. geht das?

wie kompliziert die Identifizierung sein wird da es sich bei der Bekannten um eine demente Person handelt im vergleich zu drillisch, wo sogar Minderjährige einen Vertrag abschließen können (direkt am Gesetz vorbei!), sollte jeder nachvollziehen können. identity online im App Store https://apps.apple.com/de/app/identity-online/id1579534721

du kannst immer das Pack zum Ende der 28 Tage kündigen,

anschließend bei Bedarf neubuchen oder das Pack wechseln

oder auch nicht neu buchen.

die SIM-Karte bleibt 6 Monate aktiv,

danach muss aufgeladen werden, mind. 1ct. 

ohne Aufladung wird die SIM-Karte irgendwann deaktiviert.

die SIM-Karte bleibt 6 Monate aktiv,

Auf der neuen Plattform wieder 12 Monate

mmh. Pack kündigen. Klingt anders als bei Postpaid mit seinen 24 Monaten.

und wenn ich nach der Abkündigung von allen Packs mit einem Cent Kurz Vor Ende der 6-12 Monate Auflade, wie sehr verlängert es das Aktivitätszeitraum der Simkarte?

und wie lädt man 1 Cent auf? ich sehe nur 10 €.

ich gehe davon aus, dass die 6-12 Monate nach Abbestellung eines Pack gelten?

​@Sandroschubert 

gilt das jetzt wirklich für alle Tarife? 🤔

das wäre erfreulich.😉

ich hatte unterschiedliche Aussagen gelesen.

​@poales Ich habe einen Classic und einen normalen und da verlängert es sich auf 12 Monate nach Aufladung, siehe 

​@Sandroschubert 

danke für die Info,

vielleicht war das, in dem Beitrag,

an den ich mich erinnere auch noch nicht ganz klar.

ich habe die Aussage des O2 Moderators nicht wieder gefunden.

die Webseiten sind auch noch nicht aktualisiert.🤷

​@abcef 

die Guthabengüligkeit kannst du im Kundenkonto sehen

oder mit den Tasten  *102#  abfragen,

die Aufladung verlängert die Guthabengüligkeit um 6 bzw. wohl jetzt 12 Monate,

jeweils gerechnet ab der letzten Aufladung.

bei Überweisungen kannst du jeden Betrag wählen.

Aufladen per Überweisung

• Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt Bank an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei)
• Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu
• Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (z. B. 10 Euro)
  Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt
• Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.