Hallo @BerSi71,

wenn die 15 GB verbraucht sind, surfst du nur noch mit 32 KBit/s bis zur nächsten Abbuchung.

Du kannst noch zusätzliche Packs, oder das aktuelle sofort beenden und ein anderes buchen

Danke für die rasche Info! Das erklärt den durchwachsenen Empfang! Wie geschrieben habe ich bereits €20,— zusätzlich geladen - ist das dann nur für Telefonie und den schlechten Empfang? Kann ich das irgendwie auf eine Datenpaket umbuchen?

Nutzt du die Mein o2 App?

Wenn nicht, dann einmal registrieren:

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Dort kannst du alles verwalten.

Danke ja nutze die App finde allerdings nur mein Guthaben von derzeit €29,02 und keine Möglichkeit der Umbuchung für eine Datenpack? Wie geschrieben brauche die sim nur fürs Internet! Muss ich nun extra ein Pack um 19,99 kaufen mit 13,5 GB und was passiert dann mit meinen €20,— Aufladung?

Die 20,00€ hast du aufgeladen.

Die sind mit in den 29,02.

Wenn du das Pack für 19,99€ (Prepaid Data XL) buchst, stehen dir 13 GB zur Verfügung.

Alternativ sollte es auch möglich sein, deine jetzige Option ab zu bestellen (zu sofort) und dann das Pack Prepaid M (sollte es jetzt auch sein?) nochmal zu buchen.

Super !!!! Danke dir ich habe es geschafft und nun das neue Paket in meiner App! Vielen dank für deine Hilfe!

@BerSi71 

Prima,

ich wünsche dir noch einen schönen Aufenthalt.

Sollte nochmal was sein, wir sind für Dich da.

Ach ja, wenn du schicke Foto’s hast:

Wir sind gepannt!

Hallo @BerSi71 ,

sei herzlich willkommen in unserer Community.

Schön, dass dir @TeufelEnergy bereits so wunderbar hat weiterhelfen können und er hat sogar daran gedacht dich in andere Bereiche unserer Community einzuladen. Da bleibt ja gar nichts mehr für mich hier zu tun. Danke dafür.

Melde dich gern wieder hier bei uns, wenn wir dich unterstützen können.

Viele Grüße,

Andrea