Liebe Helferlein🥰
Ich habe die Zugangsdaten der Simkarte meines Prepaidsurfsticks vergessen bzw.verlegt.
Kann ich eine neue Simkarte erwerben um weiterhin mobil auf meinem Laptop unterwegs sein zu können?
A
Hallo!
Wichtig ist, wie lange du die Sim Karte nicht mehr aufgeladen hast.
Mehr als 6 Monate, kann die Karte nur noch eingeschränkt genutzt werden, nach ca. 8-9 Monate nach der letzten Aufladung wird die Sim Karte dauerhaft deaktiviert.
Die Frage ist, welche Daten du verlegt hast? Die PIN? Wenn du die SIM Karte zusammen mit dem Surfstick erworben hattest, dann hattest du die SIM Karte aus einem “Klappheftchen” entnommen und dort die die PIN / PUK zu finden.
Du könntest die o2 Prepaid Kundenbetreuung nach Hilfe fragen: 0176 / 888 55 282
Oder du bestellst dir kostenlos eine o2 Freikarte: https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/myprepaid-9ct/
Zum Surfstick hattest du damals den o2 Go Prepaid Basis-Tarif bekommen, hier wirst du den o2 Loop Basis-Tarif haben. Die buchbaren Optionen werden unterschiedlich sein.
Vielen Dank für die Antwort.🤣
Wenn das so ist, dann ist meine Sinkarte eh dauerhaft deaktiviert fürchte ich.
Ich werde nur also versuchen mir eine neue zu bestellen
Lg
Scrivi
- 1757 Antworten
-
4 May 2020
Hallo
Willkommen in unserer Community! 
Schau dich doch, bis deine neue SIM-Karte bei dir angekommen ist, weiter in unserer Community um.
In unserem digitalen Wohnzimmer zum Beispiel ist immer was los.
Viele Grüße Katy
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
