Das kannst du gern über die Hotline oder dem Chat vornehmen lassen. Alternativ kannst du Dich auch postalisch an O2 wenden.



Gruß

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Ich möchte meine prepaid-Karte sperren lassen, weil mein Handy gestohlen wurde.

Wo finde ich denn den Chat = wie kann ich in o2 online – Handys, Tarife, Mobiles Internet, DSL, Festnetz & LTE



dorthin navigieren?

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Unter



Ihr Kontakt zu unserem o2 Kundenservice | o2 online



du dich zum Chat navigieren. Beachte bitte das dieser erst wieder ab 08:00 Uhr zur Verfügung steht.



Gruß

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Hallo christina reinhard, hallo anjal529,



@anjal529 Ich habe deine SIM-Karte gesperrt. Ich empfehle dir, beim nächsten Mal die Kundenbetreuung anzurufen, damit die Sperre zeitnah eingerichtet werden kann. Möchtest du eine neue SIM-Karte bestellen oder wartest du ab, ob du dein Handy zurückbekommst?



@christina reinhard Ich habe nur nach deinem Namen suchen und keine aktive Prepaid SIM-Karte entdecken können. Wenn du sie schon lange nicht mehr benutzt hast und auch kein Guthaben aufgeladen hast, dann wird sie deaktiviert sein.



Beste Grüße



Michael

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