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Gelöst

karte sperren

  • September 20, 2015
  • 4 Antworten
  • 1063 Aufrufe
christina reinhard
Besucher:in
guten morgen.

ich habe gestern bei meinem umzug eine ältere prepaid karte (eigentlich nur die papiere und die Verpackung) gefunden.

da ich nicht weiß, ob irgendjemand die dazugehörige karte hat und sie benutzt, möchte ich diese gerne sperren lassen.

Gruß christina R

Lösung von o2_Michael

Hallo christina reinhard, hallo anjal529,

@anjal529 Ich habe deine SIM-Karte gesperrt. Ich empfehle dir, beim nächsten Mal die Kundenbetreuung anzurufen, damit die Sperre zeitnah eingerichtet werden kann. Möchtest du eine neue SIM-Karte bestellen oder wartest du ab, ob du dein Handy zurückbekommst?

@christina reinhard Ich habe nur nach deinem Namen suchen und keine aktive Prepaid SIM-Karte entdecken können. Wenn du sie schon lange nicht mehr benutzt hast und auch kein Guthaben aufgeladen hast, dann wird sie deaktiviert sein.

Beste Grüße

Michael

4 Antworten

Sandroschubert
Legende
Das kannst du gern über die Hotline oder dem Chat vornehmen lassen. Alternativ kannst du Dich auch postalisch an O2 wenden.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
anjal529
Besucher:in
  • anjal529
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
Ich möchte meine prepaid-Karte sperren lassen, weil mein Handy gestohlen wurde.
Wo finde ich denn den Chat = wie kann ich in o2 online – Handys, Tarife, Mobiles Internet, DSL, Festnetz & LTE

dorthin navigieren?

Sandroschubert
Legende
Unter

Ihr Kontakt zu unserem o2 Kundenservice | o2 online

du dich zum Chat navigieren. Beachte bitte das dieser erst wieder ab 08:00 Uhr zur Verfügung steht.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 25, 2015
Hallo christina reinhard, hallo anjal529,

@anjal529 Ich habe deine SIM-Karte gesperrt. Ich empfehle dir, beim nächsten Mal die Kundenbetreuung anzurufen, damit die Sperre zeitnah eingerichtet werden kann. Möchtest du eine neue SIM-Karte bestellen oder wartest du ab, ob du dein Handy zurückbekommst?

@christina reinhard Ich habe nur nach deinem Namen suchen und keine aktive Prepaid SIM-Karte entdecken können. Wenn du sie schon lange nicht mehr benutzt hast und auch kein Guthaben aufgeladen hast, dann wird sie deaktiviert sein.

Beste Grüße

Michael

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