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kann meinen tarif nicht ändern

  • January 23, 2026
  • 6 Antworten
  • 44 Aufrufe
Pastelclouds10
Einsteiger:in
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Hallo 

habe heute eine ersatz Karte bekommen und aktiviert 

Weil meine alte simkarte beschädigt war , mein iPhone war seit 1 Woche ohne simkarte 

Und seit  heute kann ich mein Tarif nicht wechseln  

jedesmal kommt das hier 

 

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 23, 2026

Magst du mal ins Kundenportal schauen!

    Pastelclouds10
    Einsteiger:in
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    • Pastelclouds10
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 23, 2026

    ok bin im kundenportal 

    den Tarif den ich immer nehme 

    Müsste eigentlich nach 4 Wochen deaktiviert sein 

    aber wird immer noch als gebucht angezeigt 

    und da steht auch wieder Fehler 

     

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 23, 2026

    Wende dich an die o2 Prepaid-Hotline.

     

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 23, 2026

      Moin ​@Pastelclouds10.

      Danke, dass du dich hier mit deiner Frage zum Prepaid Tarif meldest 🙂

      Konntest du schon unsere Prepaid Hotline anrufen und wurde der gewünschte Tarif für dich gebucht?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Pastelclouds10
      Einsteiger:in
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      • Pastelclouds10
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 23, 2026

      Nein es hat nicht geklappt

      was soll ich den jetzt tun ? 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 24, 2026

      was soll ich den jetzt tun ?

      keine Ahnung warum es nicht geklappt hat, aber du solltest am Montag erneut anrufen!

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