Kann mein Prepaid Guthaben nicht per Bank Überweisung oder Prepaid Guthaben Karte aufladen.

Soll ich nochmal eine Sprachnachricht einfügen, wo mir seit 4 Wochen jedes Mal mitgeteilt wird, das der Service nicht zur Verfügung steht und ich es später nochmal versuchen soll. Die Bilder sind von gestern, einfach mal lesen. Dieses geschieht mehrmals die Woche, jetzt nur noch bis zum 30. Juni dann wird der neue Anbieter gewählt.

Willkommen in der Service-Wüste....

mri ging darum, ob  es auch mit der 103 nicht funktioniert , 

aber egal ….

• 1. Gib auf dem Ziffernblock deines Handys *103*AUFLADECODE# ein

Alles, was oben von Dir Vorgeschlagen wurde, schon seit Beginn des Chats wurde auch schon mal erwähnt. Die Bilder sind von Deinen Vorschlägen, bevor Du diese mit mitgeteilt hast, habe ich es so, genauso gemacht es geht nichts.

Moin, egal ist es nicht………….habe es mit allen Möglichkeiten ausprobiert auch mit *103* es geht nicht. 

Als Letztes nach einem Vorschlag von einem Bekannten, die SIM-Karte in ein anderes Handy eingesetzt. Und das gleiche Bild es geht nix. Dann noch in einem Tablett alles ausprobiert, auch dort es geht nicht. Zumal die Handys nichts mit dem Bankautomaten zu tun haben, an dem es auch nicht geht. Die Handynummer wurde von ALDI Talk zu o2 mitgenommen. Die Nummer wurde von Aldi freigegeben. Der alte Vertrag bei Aldi gekündigt und von deren Seite auch bestätigt. Am Bankautomaten wird mir angezeigt das die Nummer nicht zum Anbieter passt, obwohl diese von o2 registriert und freigegeben wurde. Und NEIN ich bekomme den Aufladungscode usw. und kann und will nicht per Überweisung und der gleichen Guthaben aufladen. Kann mir dann jemand bestätigen, dass das Guthaben dann auch unter der Nummer gutgeschrieben wird. Wenn man noch nicht einmal vom besten Kundenservice (Aussage laut Werbung o2) dieses Problem beseitigen werden kann. Aldi Talk wird kommen zurück, der letzte Ausweg und nochmal wird nicht auf die Versprechen der o2 Werbung hereingefallen. Wäre eigentlich mal ein Thema für den Verbraucherschutz.

Ich vermute durch die Portierung wird die Rufnummer nicht korrekt im System hinterlegt sein. Vielleicht kann ein o2 Mitarbeiter hier was erreichen.

Servus, da tut sich nix von Seiten o2. Gerade nochmal am Bankautomaten versucht nix. Der Mittwoch wird mit Aldi Talk kommen, zuerst noch das Restguthaben verbraten. 

Der Mittwoch wird mit Aldi Talk kommen.

wird an dem Tag deine Rufnummer zu Alditalk portiert?

Hallo ​@JuppSupp ,

bitte entschuldige die späte Antwort! Laut Rückmeldung unserer Technik vom 30.06. ist der Fehler nun erkannt - dies betrifft, wie bei dir, Rufnummern, welche z.B. von AldiTalk zu o2 portiert wurden (also interne Portierungen). Ein Enddatum ist allerdings noch nicht bekannt :(

Viele Grüße
Kurt