Und zwar ich hab Internet-Pack M das Monatlich 10 Euro kostet. Bei Verlängerung lade ich immer 15 Euro auf sodass die 10 Euro abgebucht werden können und ich dann immer noch 5 Euro für telefonieren übrig habe. Nur passiert das jetzt schon zum zweiten Mal das immer am 16. die 5 Euro abgebucht werden ohne das ich iwas damit gemacht habe. Ich bekomme einfach nur eine SMS das mein Guthaben aufgebraucht wurde aber wohin gehen die 5 Euro? Hab ja sonst kein extra Internet-Pack oder sonstiges gebucht.
A
Schau einmal in den Einzelverbindungsnachweis und unter “Aufladungen & Abbuchungen” nach: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/guthaben-uebersicht
Dort solltest du sehen können, was mit deinem Guthaben pasiert.
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20 February 2020
Hallo
hat sich deine Frage schon mit dem Hinweis von
Viele Grüße Katy
- 1757 Antworten
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25 February 2020
Hallo
da bislang keine weitere Rückmeldung mehr hierzu von dir einging, gehe ich mal davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt ist. Solltest du dennoch weitere Fragen hierzu oder zu einem anderen Thema haben, schreibe gerne wieder. 
Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert.
Viele Grüße Katy
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