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Hallo.

Ich habe 2 SIM-Karten für die Kinder gekauft, die für ein Jahr im Voraus bezahlt werden und einen Festpreis haben. Ich möchte, dass sie beide auf meinen Namen registriert werden. Ich habe die POSTIDENT für beide gemacht und jetzt kann ich nur eine benutzen. An wen muss ich mich wenden, um die andere aktivieren zu lassen?

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung zu o2 Prepaid

Hallo @smudge ,

schön, dass du dich bei uns meldest. Du kannst beide Prepaidkarten auf deinen Namen registrieren.

Hast du bei einer der Karten eine Fehlermeldung erhalten beim Postident?

Viele Grüße,

Andrea


all is good. thank you


Hi @smudge,

super. Danke für deine Rückmeldung.

Magst du noch aufklären, woran es zuletzt gehapert hat bzw. was die Lösung für dich gewesen ist? :) 

VG
Dennis


Hi Dennis

 

It was a mistake made at the post office. They used the wrong page of my passport for scanning in and that caused the system to stop the process.

 

I will wait for our Internet at home to get sorted out then activate the second card online. .

 

Thank you all for your help and patience.


Hi @smudge that sounds good.
Sorry for the trouble but our post offices are allways good for a surprise 😜

kindly regards
Michael


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