Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

iOS 26.4.2 / iPhone 17 Pro - Voicemail-Benachrichtigung die nicht verschwindet

vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 9:30 AM UTC
17 Antworten
173 Aufrufe

juejue
Besucher:in

Hallo,

ich habe kürzlich von einem Vertrag auf eine prepaid-Variante gewechselt und eine Rufnummernmitnahme durchführen lassen.

Sobald ich die eSim des prepaid-Tarifs aktiviere, habe ich konstant eine Benachrichtigung in meiner Phone.app, die ohne Deaktivieren der Benachrichtigungen nicht verschwindet.

Selbst wenn ich die Sprachbox anrufe, verschwindet die Benachrichtigung nicht. Es liegen auch keine Benachrichtigungen vor.

Weiß hier jemand ggf. weiter und kann mir helfen?

Danke im Voraus

Edit o2_Kathi 04.05.26 Verschoben aus dem Bereich Mobilfunkdienste zu o2 Prepaid

Lösung von Bumer

Bei Prepaid leider ja, oder du wechselst zu einer physischen SIM.

Zur Antwort springen

Bumer
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 9:32 AM UTC

Für Prepaid Kunden gibt es aktuell noch keinen Workaround da man die VVM nicht manuell resetten kann.

Gefällt mir

juejue
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 9:37 AM UTC

aber woran liegt das prinzipiell? Eigentlich sollte ich ja gar kein VVM haben - mein anderer Provider bietet dies auch nicht und auch hier habe ich keine Benachrichtigung.

Gefällt mir

Bumer
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 9:40 AM UTC

Es liegt am eSIM Profil, dass löst den roten Punkt aus.

Gefällt mir

juejue
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 9:42 AM UTC

Sind eigentlich beides eSIM-Profile. Ich probiere mal ein neues eSIM-Profil sobald die Portierung abgeschlossen ist.

Gefällt mir

juejue
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 12:18 PM UTC

@Bumer weißt du ggf. was man noch machen kann, wenn ein neues eSIM Profil das Problem nicht löst?

Gefällt mir

Bumer
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 12:19 PM UTC

Wie geschrieben bei Prepaid leider nicht. Bei Postpaid funktioniert der von mir oben beschriebene Weg. Tut mir leid.

Gefällt mir

o2_Kathi
Moderatorin
vor 5 Monaten
Mai 4, 2026 12:48 PM UTC

Hallo @juejue 👋

Ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen.

Schade und ärgerlich, dass du auch von der Anzeige mit dem roten Punkt betroffen bist. Bumer hat Recht, im Prepaid-Bereich gibt es da leider aktuell keine Lösung oder Workaround - es liegt an der eSIM. Schaue gerne, ob es mit einem neuen e-SIM Profil gelöst werden kann und berichte bitte 🙂

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

Gefällt mir

juejue
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 11, 2026 10:29 AM UTC

Hallo @o2_Kathi,

leider keine Änderung mit einer neuen eSIM. Ich habe das Problem erst seit der Portierung und davor gab es keines. Muss ich jetzt wirklich mit dieser Benachrichtigung leben?

Gefällt mir

Bumer
Lösung
vor 5 Monaten
Mai 11, 2026 10:30 AM UTC

Bei Prepaid leider ja, oder du wechselst zu einer physischen SIM.

Gefällt mir

juejue
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 18, 2026 4:01 PM UTC

Der Wechsel auf die physische SIM hat geholfen. Danke @Bumer

Gefällt mir

Bumer
vor 5 Monaten
Mai 19, 2026 12:44 AM UTC

Sehr gut. 👍

Gefällt mir

+41

o2_Kurt
Moderator
vor 5 Monaten
Mai 23, 2026 11:07 AM UTC

Hi @juejue ,

vielen lieben Dank für die Rückmeldung! Schade, dass das nur mit dem Wechsel der SIM funktioniert hat, aber ich freue mich, dass du den Punkt endlich los bist 🙂

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)

Gefällt mir

Lucy 2005
Besucher:in
vor 3 Monaten
Juli 26, 2026 9:58 AM UTC

Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem. Nach dem Einrichten meines neuen iPhones, habe ich auf der Telefon App einen roten Punkt und bekomme zudem Nachrichten, dass eine neue Voicemail eingegangen sei, was aber nicht der Fall ist.
Ich habe einen Prepaid Vertrag und KEINE eSIM.

Bitte um (Ab)Hilfe!

Viele Grüße