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Internetkosten ohne Nutzung

  • Aug. 7, 2025 10:08 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 99 Aufrufe
Besucher:in

Hallo o2,

bei Rufnummer 0XXXXX89 Prepaid werden wieder 0,99 € für Internet Nutzung abgebucht.

Das iPhone 4 s kann aber gar Internet nutzen, da alles ausgeschaltet ist. Bitte um Rückerstattung der falschen Abzüge im August 2025

Mfg

Edit o2_Antje: Rufnummer editiert und eigenen Beitrag erstellt / 07.08.2025 / 16:38 Uhr
Ursprung: 

 

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 7, 2025 10:09 AM UTC

    Wieso postest du deine Rufnummer in einem öffentlichen Forum, lösche die wieder.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 7, 2025 10:14 AM UTC

     Lasse beim Prepaidservice deine mobilen Daten sperren.

     

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Aug. 7, 2025 2:52 PM UTC

      Hallo ​@donfunzel13,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
      Da hier alles öffentlich einsehbar ist, bitte ich dich keine persönlichen Angaben wie zum Beispiel Rufnummern zu posten.
      Bei unseren Prepaid-Tarifen werden nur Internetkosten berechnet wenn auch tatsächlich eine Verbindung zustande kommt.
      Möchtest du mit der Karte grundsätzlich keine Mobilen Daten nutzen?
      Falls ja, können wir sehr gerne und wie auch bereits von Bumer vorgeschlagen eine komplette systemseitige Sperre der Datendienste einrichten.

      Gruß
      Antje
       

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      Besucher:in
      • donfunzel13
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 7, 2025 4:35 PM UTC

      Bitte komplette systemseitige Datensperre einrichten 

      Danke

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Aug. 7, 2025 4:50 PM UTC

      ​@donfunzel13 Danke für die Rückmeldung.
      Verzeih, ich sehe gerade, dass ich auf deine Prepaid-Karte keinen Zugriff habe.
      Magst du dich in diesem Fall doch bitte einmal für die Einrichtung der Sperre an den Chat oder die Hotline wenden?

      Gruß
      Antje

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