Gelöst

InternetFlat funktioniert nicht!

Forum|Forum|4 years ago
May 31, 2021
3 Antworten
171 Aufrufe

Honey1992
Besucher:in

Seit einigen Tagen funktioniert meine Internet Flat Pack M Bonus nicht sobald ich in Mobile Daten gehe wird mir Geld abgebucht.O2 sagt das eine Störung vorliegt und hat mich damit vertröstet.Es funktioniert nun schon eine Woche nicht..was kann ich tun?

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Honey1992,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Hallo @Rainer_B.!

Leider kam es zu Herausforderungen bei der Abrechnung der Internet-Packs, entschuldigt bitte. Die Ursache konnte gefunden und inzwischen behoben werden. Eine Gutschrift eures Guthabens erfolgt automatisch. Gab es hier bei euch schon eine Veränderung?

Informiert uns hier gern, sobald euer Guthaben korrigiert wurde.

Viele Grüße

Vivian

R

Rainer_B.
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 31, 2021

Warten. Mein Guthaben seit Donnerstag steht auf 0. Morgen werden noch 20 Euro abgebucht die ich nie wirklich gesehen habe. Der Service hat mir wenigstens ein 150 Minuten Pack für Telefonate geschaltet. Damit geht telefonieren wenigstens wieder, aber mein Internetpack läuft nur noch bis zum 5.6..

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A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
May 31, 2021

@Honey1992

O2 arbeitet an dem Problem

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o2_Vivian
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
June 3, 2021

Hallo @Honey1992,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Hallo @Rainer_B.!

Leider kam es zu Herausforderungen bei der Abrechnung der Internet-Packs, entschuldigt bitte. Die Ursache konnte gefunden und inzwischen behoben werden. Eine Gutschrift eures Guthabens erfolgt automatisch. Gab es hier bei euch schon eine Veränderung?

Informiert uns hier gern, sobald euer Guthaben korrigiert wurde.

Viele Grüße

Vivian

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