Seit einigen Tagen funktioniert meine Internet Flat Pack M Bonus nicht sobald ich in Mobile Daten gehe wird mir Geld abgebucht.O2 sagt das eine Störung vorliegt und hat mich damit vertröstet.Es funktioniert nun schon eine Woche nicht..was kann ich tun?
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Warten. Mein Guthaben seit Donnerstag steht auf 0. Morgen werden noch 20 Euro abgebucht die ich nie wirklich gesehen habe. Der Service hat mir wenigstens ein 150 Minuten Pack für Telefonate geschaltet. Damit geht telefonieren wenigstens wieder, aber mein Internetpack läuft nur noch bis zum 5.6..
O2 arbeitet an dem Problem
Hallo
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Hallo
Leider kam es zu Herausforderungen bei der Abrechnung der Internet-Packs, entschuldigt bitte. Die Ursache konnte gefunden und inzwischen behoben werden. Eine Gutschrift eures Guthabens erfolgt automatisch. Gab es hier bei euch schon eine Veränderung?
Informiert uns hier gern, sobald euer Guthaben korrigiert wurde.
Viele Grüße
Vivian
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