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Hallöchen, wollte nun nachdem das erste inklusiv Guthaben aufgebraucht ist eine Wochenflat buchen. Guthaben aufgeladen, ist auch gutgeschrieben in der App, aber das + Zeichen erscheint nicht. Was kann ich tun? 
Wenn ich die Hotline anrufe, soll ich die Telefonnummer der Router-Karte eingeben und die Ansage, dass diese Rufnummer nicht vergeben sei kommt. 

Hallo @StefanStefan1,

bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht.

LG


Hat funktioniert, Dankeschön 👍🏻


Hallo @StefanStefan1,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Schön, dass du jemanden erreicht hast. Konnte dein Anliegen an der Kundenbetreuung gelöst werden oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

Viele Grüße

Vivian


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