Hallo, ich habe 20 Euro Guthaben gekauft, dann wurde 13 GB Internetpaket für 19,99 Euro nicht auf meine Pakete geladen, könnt ihr mir mit meinen 20 Euro helfen?
Edit o2_Giulia, 13.08.2022 09:05 Uhr: verschoben zu o2 Prepaid
hi, wann was das genau?
vor dem Systemausfall?
Ab Montag Abend sollte es wieder laufen,
dann schau mal im meinO2 Bereich oder in der O2App nach der Buchung
mfg
Hallo
Willkommen in der Community.
Konntest du dein Anliegen, bzgl. des nicht gebuchten Packs, schon klären,
oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?
Liebe Grüße Maria
hallo, am freitag, den 12. august habe ich 20 euro guthaben aufgeladen, dann habe ich bei o2 mein prepaid data pack xl paket gekauft, mein internet wurde auch nicht aufgeladen, mein 20 euro guthaben wurde gekündigt, ich würde mich freuen wenn ihr helfen könntet
dann schau mal im meinO2 Bereich oder in der O2App nach der Buchung
hast du das gemacht?
probiere auch gerne den Chat,
da sollte das Problem schnell erledigt sein.
Hier im Forum dauert es immer etwas länger. 
Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
Hallo
konntest du die Kolleg:innen des Chats schon erreichen?
Ist dein Anliegen so schon geklärt worden?
Liebe Grüße Maria
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