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Inkasso erledigt- dennoch keine Freischaltung

  • May 4, 2020
  • 2 Antworten
  • 134 Aufrufe
MiaDorian
Besucher:in

Liebes Team,

 

ich habe meine Rechnung nicht gezahlt, sie wurde zu einem Inkasso- Fahl, diesen Betrag habe ich vor 5 Wochen beglichen. Obwohl das Inkasso- Unternehmen bereits eine Bestätigung der Zahlung an telefonica/O2  gesendet hat, wurde meine SIM- Karte noch nicht frei geschaltet. Was kann ich tun? 

Danke

    2 Antworten

    Bernd-Stromberg
    Besucher:in

    Liebes Team,

     

    ich habe meine Rechnung nicht gezahlt, sie wurde zu einem Inkasso- Fahl, diesen Betrag habe ich vor 5 Wochen beglichen. Obwohl das Inkasso- Unternehmen bereits eine Bestätigung der Zahlung an telefonica/O2  gesendet hat, wurde meine SIM- Karte noch nicht frei geschaltet. Was kann ich tun? 

    Danke


    Hotline anrufen wäre eine Massnahme.

     

    andere Frage was hat das mit Prepaid zu tun?

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • May 8, 2020

    Hallo @MiaDorian,

    hast du dich mal zwischenzeitlich an die Hotline gewendet, wie dir @Bernd-Stromberg schon geraten hat?

    Berichte doch mal, ob dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden konnte.

     

    Viele Grüße Katy

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