inaktive Prepaid karte

Hallo liebes O2-Team,

ich habe eine kleines Problem also ich habe mit diese Nummer die ich von Ihnen habe ein konto auf Whatsapp und habe die Nummer seit letzten Sommer nicht aufgeladen, glaube es war sommer. 
und ich habe jetzt ein neues Handy und weiss nicht wie ich die Backups zurück bekommen wenn ich jetzt eine neue nummer haben muss, und wenn ich die nummer ändern will bei whatsapp kann ich es nicht machen weil ich kein Code bekomme wegen nummer ändern, also ich würde mich freuen wenn sie mir da irgendwie helfen könnten, weil ich will gern die back ups von Whatsapp zurück haben weil da einige nummern bei sind die wichtig sind wegen arbeit gesehen. 
mit freundlichen Grüßen 

Pascal Gahl 

o2_Giulia, 27.02.2023, 20:17: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Prepaid