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Gelöst

In Griechenland Datenroaming für die Türkei berechnet

vor 1 Jahr
Juni 24, 2025 3:53 PM UTC
28 Antworten
730 Aufrufe

meme1
Einsteiger:in

Ich befinde mich seit gestern definitiv in Griechenland und zwar auf der Insel Kos. Dennoch hat sich mein Handy plötzlich scheinbar in ein türkisches Netz eingewählt. (Vorher war es im griechischen Netz von Cosmote eingeloggf.) Folge: Innerhalb von wenigen Minuten wurden mir zweimal 10 Euro, also insgesamt 20 Euro belastet, da mein Guthaben angeblich aufgebraucht war. EINE ABSOLUTE FRECHHEIT!!!

Lösung von Bumer

Es liegt wie hier schon beschrieben an der automatischen Netzwahl. Mobilfunknetze kennen leider keine Grenzen. Frage im Prepaid Chat ob man dir die Beträge aus Kulanz wieder gutschreibt?

O2 Prepaid-Chat

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S.Calation
Einsteiger:in
vor 17 Tagen
Okt. 16, 2026 1:26 PM UTC

Danke ihr beiden, hat geklappt - Gutschrift ist bereits bestätigt 👍

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Bumer
vor 17 Tagen
Okt. 16, 2026 2:37 PM UTC

@S.Calation

sehr gut. 👍 Magst mir noch deinen Tarif verraten? Vielleicht lässt es sich zukünftig darüber vermeiden?

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o2_Rebecca
Moderatorin
vor 17 Tagen
Okt. 16, 2026 3:20 PM UTC

Hallo @S.Calation ,

Schade, dass es zu einer Berechnung von ungewünschten Roaming Kosten gekommen ist.

Schön dass Bumer und poales dich hier bereits so gut unterstützen konnten und die Gutschrift dir auch schon bestätigt wurde :)

Sollten nochmal Fragen aufkommen, sind wir hier gerne wieder für dich da.

LG, Rebecca

Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base

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