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In-App-Käufe auf Handyrechnung

  • March 25, 2026
  • 4 Antworten
  • 17 Aufrufe

Hallo,

Um das Guthaben  auf meiner ungenutzten Prepaid-SIM möglichst komplett aufzubrauchen möchte ich einen In-App-Kauf über den Google Play Store mit der SIM-Karte (über Handyrechnung) tätigen.
Der Artikel kostet 4,99€. Warum wird die Zahlung abgelehnt, obwohl ich genau 4,99€ Guthaben auf meiner SIM-Karte habe? Wie kann das Problem gelöst werden?

Drittanbieterdienste sind in meinem Konto freigeschaltet.

4 Antworten

Bumer
Legende
  • March 25, 2026

o2 schränkt die Bezahlung per Handyrechnung aus Sicherheitsgründen gerne mal ein. Auch wenn die Drittanbieter freigegeben sind. Ob oder wann es wieder funktioniert weiß niemand, nutze eine andere Zahlungsmethode.


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 25, 2026

Gibt es eine alternative Möglichkeit mein Guthaben “auszahlen” zu lassen, da ich die Karte nicht mehr nutze?


Bumer
Legende
  • March 25, 2026

Dein Guthaben von der Prepaid Karte kannst du mit diesem Formular auszahlen lassen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 26, 2026

Hallo ​@MaxG36,

danke für deine Nachricht.
Schade, dass du deine Prepaid-Karte offenbar nicht weiterverwenden möchtest.
Ich bedaure, dass die Bezahlung per Handyrechnung aktuell nicht zur Verfügung steht.
Die Funktion kann aufgrund verschiedener interner Kriterien vorübergehend eingeschränkt sein, dies dient dem Schutz vor Missbrauch und wird täglich neu eingestuft.
In dieser Zeit kann auch ich dir nur empfehlen eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
Infos zur Guthabenauszahlung hast du ja bereits netterweise von Bumer erhalten.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit.

Gruß
Antje