Ich surfe nie mit LTE,obwohl es mir versprochen wird

Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020
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xto
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Servus zusammen,

mich besitze eine prepaid sim Karte mit o2 Loop Tarif (kostenlos) + das my o2 M pack, welches mit Surfen mit LTE Geschwindigkeit verspricht (5,5GB+Allnet) . Auf meinem iPhone ist LTE, VoLTE aktiviert!! Ich sehe immer nur 3G oder E. Woran liegt das? Was kann ich tun?

Lösung von o2_Antje

Hallo @xto,

schön, dass du dich hier meldest.
LTE ist bei deinem Vertrag tatsächlich noch nicht freigegeben.
Die Fachabteilung habe ich soeben informiert und um Bereinigung gebeten.
In den nächsten Tagen wird die Freischaltung erfolgen, berichte hier gerne wenn es soweit ist.

Viele Grüße
Antje

+21

Droggelbecher
Legende
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2020

Wo bist du denn?

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xto
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Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2020

Ich bin in München. Das kann auch nicht am Netz liegen. Freunde, die ebenfalls o2 benutzen, haben LTE. Ich hab’s leider noch nie in der Ecke meines Bildschirms gesehen.

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+21

Droggelbecher
Legende
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2020

Ich bin in München. Das kann auch nicht am Netz liegen. Freunde, die ebenfalls o2 benutzen, haben LTE. Ich hab’s leider noch nie in der Ecke meines Bildschirms gesehen.

Wie alt ist die SIM-Karte ursprünglich? Das sollte ein Moderator in Kürze beheben können, ein kleines bisschen Geduld noch.

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+34

Tom_
Legende
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2020

ich denke das Problem wird hier der ursprüngliche Alt-Tairf sein.

Denn bei Uralt-Prepaidtarifen ist LTE nicht freigeschaltet. Das würde sich durch einen Tarifwechsel beheben lassen.

Ein zusätzlich gebuchtes Datenpack hat keinen Einfluss auf die LTE-Freischaltung.

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Sächsin
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2020

Wenn der TE schon das aktuelle "my Prepaid M"-Pack buchen konnte (wie im EP geschrieben), ist er auch im aktuellen Basistarif "o2 Loop" (hat somit den Tarifwechsel schon hinter sich) ... da sollte die LTE-Freigabe eigentlich automatisch passieren. 🤔

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!