Ich kann mich weder anmelden noch neu registrieren. Es geht um Mobilfunk

Warum nicht?

🔮😅😉

Das weiß ich doch nicht. deswegen frage ich ja.

Wie soll man dir helfen wenn du null Infos gibst.

Gute Frage, wenn man nicht mal weiss, was, wie oder warum es nicht funktioniert 🤷🏼‍♂️

d.h ein paar Infos mehr? Nochmal, die 🔮 gibt nicht viel her…

ja wie gesagt. anmeldung und neurestrierung funktioniert nicht. für Mobilfunk.

Ich bin gerade über mein DSL Account eingeloggt. Also dort scheint es zu funktionieren

Warst oder bist du denn schon mit der Rufnummer registriert?

Anmeldung und Neuregistrierung wo? Im Kundenportal? Was kommt für eine Fehlermeldung? Ist die entsprechende Prepaidkarte bereits aktiviert worden?

Du hättest auch einen sinnvolleren Betreff wählen können.

in meinem Passwordmanager ist ein Mobil Account hinterelegt. Also ja

trotzdem nutzername  oder passwort falsch. undpasswort rücksetzung funktioniert auchńicht

​@bs0 bei dem username braucht man sich über den Titel nicht wundern…🙄

​@ServiceKatastrophe 

prepaid SIM-Karten können nicht über das bestehende Kunden-login verwaltet werden, 

für jede prepaid Rufnummer muss ein eigenes login eingerichtet werden. 

nutze zum login die Rufnummer 

“Du hättest auch einen sinnvolleren Betreff wählen können.”

es ist schon frustrierend genug hier zeit und nerven zu verlieren weils bei O2 einfach nicht läuft wies soll 

“ bei dem username braucht man sich über den Titel nicht wundern…🙄”

den habt ihr euch sowas von verdient

“für jede prepaid Rufnummer muss ein eigenes  login  eingerichtet  werden “

das versuch ich doch die ganze zeit

Der Login wird bei der Registrierung der Prepaid Karte hinterlegt. Wie lange ist die Prepaid schon aktiv?

wie soll ich mein prepaid aufladen wenn ich mich nicht einlogggen kann?

“Wie lange ist die Prepaid schon aktiv?”

knapp 1 jahr vielleicht. sie ist aber im moment gesperrt weil ich den aufladezwang ignoriert habe

​@ServiceKatastrophe 

seit wann?

welche Ansage kommt, wenn du die Rufnummer  anrufst? 

aufladen kannst du, wenn es noch nicht zu spät ist,

per auflade-Karte, Überweisung…...

Dann würde ich von ausgehen das sie deaktiviert wurde, da geht dann weder ein Login bzw. eine Registrierung. Welche Ansage kommt wenn man die Rufnummer anruft?

seit Mitte Oktober etwa. 

Gültigkeitsdauer des Prepaid guthaben ist abelaufen. bitte laden sie die karte auf”

welche Ansage kommt, wenn du die Rufnummer  anrufst? 

Das ist nicht die Ansage wenn man deine Nummer anruft!

“Dann würde ich von ausgehen das sie deaktiviert wurde, da geht dann weder ein Login bzw. eine Registrierung”

und wie soll ich sie dann aufladen?

Bitte Fragen beantworten und nicht immer neue stellen!

Eingehende Anrufe funktionieren noch

Wie sieht es aus mit SEPA Überweisung?