ich brauche Hilfe von O2

​@fortniteMike 

Während  Wartungsarbeiten  geht nichts,🤔

ok dann hoffe ich das es heute im Verlaufe des Tages geht oder morgen dann Danke für die Antwort 

Hallo ​@fortniteMike ,

ich habe gerade einen Testanruf an die Rufnummer 0176 88 85 52 82 
durchgeführt und der Anruf ging direkt durch. 
Die Kolleginnen und Kollegen der Prepaidhotline sind heute erreichbar.

Teste es bitte erneut mit einem Anruf.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@fortniteMike,

es gab in der Tat bis eben gerade eine Störung bei unserer Kundenhotline. Unter der Rufnummer 0176 888 552 82 solltest du aber jetzt unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen können. 

Viele Grüße

Giulia

o2_Giulia, 29.12.2025, 11:06: edit Rufnummer

Rufnummer ist nicht vergeben wird mir angesagt 

0176 888 55 282

Oh je, bitte entschuldige ​@fortniteMike, da hatte ich mich bei der Rufnummer auch noch vertippt!

Bumer hat die richtige noch einmal gepostet, ich hoffe, du erreichst jetzt jemanden bei der Kundenbetreuung. 

Viele Grüße

Giulia 

Dankeschön ich habe jetzt jemand erreicht es wurde überprüft und es liegt was mein Problem ist eine Störung vor die paar Tage dauert 

Hi ​@fortniteMike ,

schön zu hören, dass du jemanden erreicht hast! Ich hoffe, dass die Störung zwischenzeitlich behoben werden konnte. Falls nicht, wäre ein erneuter Kontakt für die Verlängerung oder Erneuerung des Guthabens vermutlich eine gute Sache. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße
Kurt