Hallo ​@Sven212,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Wo hast du die Karte denn gekauft? In einem Shop oder online? Hast du es schon einmal über einen anderen Browser versucht?
Liebe Grüße Bianca

Edit o2_Kathi 14.05.25 Eigenen Beitrag spendiert, daher Antwort verschoben

Ich habe die Karte online bei euch bestellt. Ich musste noch nie einen PUK2 eingeben. Sonst immer nur mein Geburtsdatum. 

Edit o2_Kathi 14.05.25 Eigenen Beitrag spendiert, daher Antwort verschoben

Ich habe es gerade mit Chrome, Firefox, DuckDuckGo und Mi Browser probiert. Es erscheint immer wieder der gleiche Fehler. 

Edit o2_Kathi 14.05.25 Eigenen Beitrag spendiert, daher Antwort verschoben

Guten Morgen ​@Sven212,

danke, dass du alles schon ausprobiert hast. Aktuell kann es zu Schwierigkeiten bei der Aktivierung von unseren Prepaid SIM-Karten kommen. Leider liegen uns zum jetzigen Zeitpunkt noch keine weiterführenden Informationen vor. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut über https://www.o2online.de/sim-karte-aktivieren/.

Unser Technikteam ist bereits informiert, da auch andere Kunden betroffen sind und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

Viele Grüße, Kathi

Edit o2_Kathi 14.05.25 Eigenen Beitrag spendiert, daher Antwort verschoben

Guten Morgen Kathi, 

vielen Dank für die Info. Werde es dann später erneut probieren. 

Edit o2_Kathi 14.05.25 Eigenen Beitrag spendiert, daher Antwort verschoben

​@Sven212 Danke dir. Halte uns dazu sehr gerne hier auf dem laufenden 

Edit: Ich habe dir einen eigenen Beitrag spendiert, damit es übersichtlich bleibt 

Habe es gerade noch einmal über mehrere Browser versucht. Jedoch ohne Erfolg. Der selbe Fehler tritt wieder auf!!!

​@Sven212 Edit o2_Kathi 16.05.25 Antwort aus einem anderen Beitrag verschoben

Habe dasselbe Problem. Am Telefon sagte man mir, dass es durch eine Systemeinstellung kommt. Auch dort konnte man keinen Zeiträumen nennen.

Danke für die Info wolli9000

Mal sehen, wie lange es dauern wird! 

Hello ​@wolli9000,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass du auch von diesem Fehler betroffen bist und deine neue Prepaid-Karte nicht aktivieren kannst. An einer Behebung des Fehlers wird bereits gearbeitet, wir müssen leider noch um etwas Geduld bitten.

Bei dir hat sich auch noch nichts getan, ​@Sven212?

Für die Umstände möchte ich mich ausdrücklich bei euch entschuldigen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Guilia,

leider hat sich bei mir auch noch nichts getan.