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Hilfe bei Prepaid-Option

  • September 15, 2020
  • 2 Antworten
  • 59 Aufrufe
T
Besucher:in

Ich habe eine Opition gebucht gehabt sie nicht gekündigt und es wurde mir geld abgezogen wie soll ich oder kann ich mein Guthaben wieder zurückerstatten?

 

Edit: Beitrag zu Prepaid verschoben - o2_Kurt

Edit by Katy: Titel angepasst

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 15, 2020

    Es geht um Prepaid, oder?

    Warum solltest du das Guthaben zurückbekommen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • September 18, 2020

    Hallo @Taylor_hk,

    herzlich Willkommen in unserer Community!:relaxed:

    Eine Rückerstattung ist hier in diesem Fall nicht möglich, da du die Option bereits aktiv genutzt hast. Somit greift hier ein Widerspruch nicht mehr. Du kannst die Optionen aber selbstverständlich auch abbestellen/Kündigen, wenn du gerne ein anderes Pack nutzen möchtest.

     

    Viele Grüße Katy

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