Ich habe eine Opition gebucht gehabt sie nicht gekündigt und es wurde mir geld abgezogen wie soll ich oder kann ich mein Guthaben wieder zurückerstatten?
Edit: Beitrag zu Prepaid verschoben - o2_Kurt
Edit by Katy: Titel angepasst
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15 September 2020
Es geht um Prepaid, oder?
Warum solltest du das Guthaben zurückbekommen?
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18 September 2020
Hallo
herzlich Willkommen in unserer Community!
Eine Rückerstattung ist hier in diesem Fall nicht möglich, da du die Option bereits aktiv genutzt hast. Somit greift hier ein Widerspruch nicht mehr. Du kannst die Optionen aber selbstverständlich auch abbestellen/Kündigen, wenn du gerne ein anderes Pack nutzen möchtest.
Viele Grüße Katy
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