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Hilfe bei eSIM & roten Kennzeichen in Voice

  • January 2, 2026
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo Community / Support-Team,

ich habe ein Problem mit meiner eSIM: In meiner Voicemail-App erscheinen rote Kennzeichen, obwohl ich keine neuen Nachrichten habe. Ich habe schon versucht, die App neu zu starten und das Gerät neu zu starten, aber das Problem bleibt bestehen.

 

Könnt ihr mir bitte helfen, das Problem zu lösen? Gibt es bekannte Lösungen für dieses Verhalten bei eSIMs?

 

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 2, 2026

    Bei Prepaid gibt es leider keine Lösung, außer vielleicht ein neues eSIM Profil.

      S
      Besucher:in
      • Sebahattin
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 2, 2026

      Also der KI schreibt mir folgendes: 

      Voicemail zeigt einen roten Punkt auf dem iPhone.
      Bitte Mailbox neu provisionieren / zurücksetzen.

       

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 3, 2026

      Guten Morgen ​@Sebahattin,

      herzlich willkommen in unserer Community und ein Frohes Neues Jahr 😊

      Danke, dass du dich hier mit deiner Frage meldest. Schade, dass du auch vom roten Punkt betroffen bist, obwohl keine neuen Nachrichten vorliegen. Bumer hat Recht, im Prepaid Bereich gibt es nicht die Möglichkeit, die Visual Voice Mail zu aktivieren oder deaktivieren. Daher haben wir hierfür leider noch keine notwendige Lösung. Du kannst es gerne mit einem neuen eSIM Profil versuchen 🤔

      Berichte hier sehr gerne, ob das etwas gebracht hat, wenn du es vornehmen solltest.

      Lieben Gruß

      Kathi

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