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Handy Verloren sim karte blockieren kein mein o2 access fur prepaid sim card

  • May 21, 2023
  • 2 Antworten
  • 110 Aufrufe
R
Besucher:in

Ich habe mein Mobiltelefon verloren und möchte meine Prepaid-SIM-Karte sperren.
Ich kann nicht auf meine o2-App zugreifen, da mein Konto gesperrt ist. Außerdem kann ich die Hotline nicht erreichen, da Sonntag ist. Wie kann ich bitte jetzt meine SIM-Karte sperren?

Lösung von o2_Dennis

Hallo @rs0,

hast du unsere Kolleg:innen telefonisch erreicht und wurde dort deine SIM-Karte gesperrt und ggf. auch direkt eine neue für dich rausgeschickt? Der Zugriff auf deinen Mein o2 Bereich ist ebenfalls wieder gegeben?

VG
Dennis

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 21, 2023

Hallo @rs0,

rufe die 017688855282 an, und drücke die „2“ für SIM-Karte sperren.

LG

-
RhobarDerIII
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 24, 2023

Hallo @rs0,

hast du unsere Kolleg:innen telefonisch erreicht und wurde dort deine SIM-Karte gesperrt und ggf. auch direkt eine neue für dich rausgeschickt? Der Zugriff auf deinen Mein o2 Bereich ist ebenfalls wieder gegeben?

VG
Dennis

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