hab zu viel Prepaid Guthaben gebucht über Geldautomaten

vor 3 Jahren
13 June 2020
8 Antworten
461 Aufrufe

RaketenRon
Neuling
3 Antworten

Hallo liebe O2 Community

Hab über ein Geldautomaten 110€ Prepaid Guthaben aufgeladen da ich dachte man kann damit in Game Käufe machen. Wollte mir ein gold Paket kaufen im Spiel was 109€ kostet und ich konnte mein Prepaid Guthaben dafür nicht nutzen obwohl ich 112€ Guthaben hab. Würde gerne das in Game Paket kaufen für 109€ ansonsten müsste ich mein Prepaid Guthaben zurück auf mein Bankkonto haben oder oder mir die Möglichkeit geben das Prepaid Guthaben in Google play Guthaben zu ändern.

Vielen Dank für ihr Verständnis für das zu viel gebuchte Guthaben!

Mit freundlichen grüßen: RaketenRon

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Lösung von Bonaparte 13 June 2020, 22:26

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8 Antworten

Benutzerebene 4

Bonaparte
Fortgeschritten
241 Antworten
vor 3 Jahren
13 June 2020
Lösung

Eine Prepaid-Karte ist kein Sparbuch. Daher kannst du kein Guthaben abheben. Nur wenn du die Karte kündigst bekommste das Guthaben raus

RaketenRon
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
13 June 2020

Was heißt Sparbuch ich wollte ja das Guthaben direkt nutzen aber ich hab vorher nicht gewusst das es ein Limit gibt was bei 100€ liegt. Ich hätte doch sonst nicht so viel guthaben aufgeladen. Sonst hätte ich mir gleich Google play Karten gekauft.

Nur blöd jetzt das ich meine Prepaid Karte kündigen muss um mein Geld zurück zu bekommen.

Benutzerebene 4

Bonaparte
Fortgeschritten
241 Antworten
vor 3 Jahren
14 June 2020

100? Dachte das Limit liegt viel niedriger?

So umständliche Zahlungsmethoden würd ich nie machen. Besser direkt an Gockel zahlen und nicht umständlich erst womöglich über Zwischstation auf Preapaid und dann an Spieleanbieter.

RaketenRon
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
14 June 2020

Was heißt umständlich am Automaten ging viel schneller und bräuchte auch nicht irgendwo an der Kasse stehen dafür oder in die Tankstelle fahren. Hätte ich vorher gewusst das mit dem Limit wäre ich auch nicht so doof gewesen und dann wäre auch nicht so viel Guthaben drauf gelandet. Und das man das Prepaid Guthaben auch nicht in Google play Guthaben ändern kann wusste ich vorher auch nicht.

Hallo @RaketenRon,

es ist richtig, dass es ein Limit für Drittanbieter (Zahlen per Handyrechnung/mit Guthaben) gibt. Dies kann tatsächlich nicht überschritten werden. Einzelne kleine Käufe sind daher, jedoch nur bis zu einem bestimmten Limit möglich. Ist das Tages-Limit erreicht, kann erst wieder am nächsten Tag ein Kauf getätigt werden, bis das Wochen-Limit erreicht ist.

Wie möchtest du weiter verfahren? Das Guthaben kann ja auch als Gesprächsguthaben hinterlegt bleiben. Solltest du aber eine Auszahlung wünschen, so wird die Prepaid-Karte nach einer Auszahlung deaktiviert.

Du hattest in deinem anderen Thread noch von einer Rücklastschrift geschrieben. Da dies bereits ein wenig zurück liegt: Konnte dies zwischenzeitlich schon geklärt werden? Oder benötigst du hier noch Unterstützung? Berichte gerne mal. :relaxed:

Viele Grüße Katy

RaketenRon
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
19 June 2020

Ich würde gerne mein Geld wieder zurück auf mein Bankkonto haben und hab vor 4 Tagen schon eine Bestätigung bekommen das mein Geld kürze zurück überwiesen. Wenn es Geld zum abbuchen gibt sind alle ganz schnell aber beim zurück überweisen wird sich schön Zeit gelassen.