Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
hallo ihr lieben, habe eben versucht meinen gutscheincode einzulösen... leider sag er bei der bestätigung am ende immer error... seufz 😞 lg camou



Hallo,



leider kommt es bei meinem Abruf für die Überraschung ( 2,50€ Guthaben) zu einem Fehler. Ich bitte Sie, diesen Vorgang zum überprüfen.



 



Mit freundlichen Grüßen



 



B. Sxxxxxx



 



Name entfernt



Hallo!



 



Für eine Überprüfung müsstest du bitte die Hotline anrufen oder schreiben. Dies können wir Kunden nicht machen:



 



prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de

0176/ 888 553 83 und 0800/ 109 0200



 



Grüße von brianna



Hallo kann leider meinen Code nicht einlösen.



Steht jedes mal da (versuchen sie es später wieder.....)



habe es schon vor 2 Tagen versucht und es  stand das gleiche da.



 



Wende dich an die Hotline die können dir weiter helfen



 



Prepaidkunden-Hotline: 0176-88855383 und0800-5522211



Achtung, es folgt ein Textbaustein 😉



Wende dich am besten an die kostenlose Prepaid-Hotline 0176-88855383 (kostenlos aus dem o2-Netz) oder die Vertragskunden-Hotline 0800-5522211 (kostenlos aus allen deutschen Netzen) und lass dich zur Prepaid-Abteilung weiterverbinden.



Oder sende eine E-Mail an: prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de



Bitte mal die Kundenbetreuung anrufen 😉



 



Kostenlose Nummern: 0176/ 888 553 83



Genau dasselbe Problem meine Kode wird nicht anerkannt muss mann Gross schrieben? Ich habe beides versucht. 0176 xxxxxxxxxxxxxxxx kode xxxxxxxxx



 



Daten entfernt



Hallo, ich wollte gerade den Preis abrufen, aber egal was ich auch immer ausswähle, es wird immer ERROR angezeigt. Was nun?



Bitte überprüfen Sie Ihre Mobilfunknummer und den eingegebenen Gewinncode



Dass ist nicht OK



Bitte die Kundenbetreuung anrufen:



 



Kostenlose Nummern: 0176/ 888 553 83



bei mir ist auch am ende nur ein error zu sehen,....



 



 



und kein Gewinn :frowning



Hallo,



 



Ich habe bei einlösung des Silberpreises 70 Frei sms in alle netze eigentlich bekommen, jedoch wurden sie mir bisher immer noch nicht gutgeschrieben. Was ist da jetzt falsch gelaufen?



bibiblocksberg6 schrieb:

bei mir ist auch am ende nur ein error zu sehen,....



 



 



und kein Gewinn :frowning



Aber was du machen kannst, hast du gelesen?



Leider liest wohl keiner auch nur ein klitzekleines Stückchen der Threads, in die er schreibt....



 



SO,  zum letzten Mal: Bitte die Kundenbetreuung kontaktieren



 



Kostenlose Nummern: 0176/ 888 553 83

prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de



Registrierung: 0800/55 222 66



Ich fasse noch einmal zusammen:



 



Bei Problemen mit der Gutscheineinlösung



 



z.B. wenn ein Error kommt



-> Hotline anrufen 0176/88855383 (kostenfrei aus dem O2-Netz)





 



oder wenn da steht "Bitte versuchen Sie es später noch einmal"



-> Hotline anrufen 0176/88855383 (kostenfrei aus dem O2-Netz)



 



oder wenn der Code nicht erkannt wird



-> Hotline anrufen 0176/88855383 (kostenfrei aus dem O2-Netz)



 



oder wenn man einen Preis abruft und immer Error bekommt



-> Hotline anrufen 0176/88855383 (kostenfrei aus dem O2-Netz)



 



oder wenn am Ende nur ein Error zu sehen ist und kein Gewinn gibt



-> Hotline anrufen 0176/88855383 (kostenfrei aus dem O2-Netz)



 



oder wenn man einen Silberpreis einlöst und die Frei-SMS nicht bekommt



-> Hotline anrufen 0176/88855383 (kostenfrei aus dem O2-Netz)



 



Gruß Sandroschubert





Hallo,



ich versuche meinen Gewinn, ein Hörbuch abzuholen, aber es erscheit immer nur ein rotes ERROR.



Wie kann ich das Hörbuch abholen?



Danke



@rayson: In dem Du Dein Handy (am besten Windowsphone, Android oder IOS) an die Wand wirfst und schreist "ich bin zu faul um den wohl verständlichsten, jedoch hilfreichsten Beitrag des Themas zu lesen".



 



 



 



 



Ruft einfach, egal was da genau nicht funktioniert die Hotline unter einer der hier geschätzten 10.000 Rufnummern an, so schwer kann das nicht sein, oder? ☺️



 



Ich finde es übrigens erschreckend, dass der wohl größte Thread für ganz Prepaid die Prepaidüberraschungen einschließt. Sicherlich auch eine schwache Leistung der blauen, dass das oft nicht klappt, wenn man aber bedenkt dass jeder 3. Kunde "kündigen" will... sehr erbärmlich. Die Agents haben mein mitgefühl.



Ich habe den Beitrag verschoben, da es hier wohl ein neuer Sammelthread zu werden scheint.



 



@Civeras ist irgend etwas bekannt warum es gerade klemmt? Wenn ja wann ist mit einer Besserung zu rechnen?



 



Gruß Sandroschubert



Morgen,



 



mir ist nichts bekannt. Es wird wohl kurzzeitig irgend einen Softwarefehler gehabt haben, da sich das Thema in kurzer Zeit gehäuft hat. (Was nun jedoch behoben sein sollte... *wink*) ☺️



Hallo



Ich habe meine Mobilfunknummer und den Gewinncode eingelöst.



Aber wenn ich den Preis auswähle und bestätigen möchte kommt ein Error ich hab das Problem gestern schon gehabt heute ist dies wieder der Fall woran liegt das, kann mir jmd helfen??



Antwort hier im Toppic, der übrigens der erste war. Den hätte man echt "finden" können.



 



Klick mich



Ihr habt meine vollste Bewunderung für Eure Geduld 😀



Sehr geehrte Damen und Herren,



 



meine O2 Überraschung wurde nicht bestätigt und auch nicht eingelöst. Es waren 2,50 Euro Guthaben angekündigt worden. Die Bestätigungsmail ist ausgeblieben. Ich habe den Gewinncode XXXXXXX gestern versucht einzulösen, leider ohne Erfolg. Ich bitte Sie, den Fehler zu beheben. Vielen Dank.



 



mfg



Sabine EXXXXXXX



Abend Sabine, bitte einfach in der Hotline anrufen und nachbuchen lassen. ☺️



 



(z.B. 55383 o. 55282)



habe zur Auswahl bekommen eine Woche im Internet surfen oder einen Gutschein von......,



bei der Anwahl surfen kommt laufend "error"





Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica