Guten Tag,

ich habe mein Vertrag ungefähr vor knapp einem Monat gekündigt und eine guthabenauszahlung beantragt das Geld wurde auch von der o2 App abgebucht wann kriege ich dass Geld auf mein Bankkonto?

Mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Sven 20.03.2023/15:59: Beiträge zusammengeführt

Guten Tag, 

mich würde gerne interessieren wann ich mein Geld ausgezahlt bekomme also in der o2 App wurde es schon abgebucht aber habe immer noch nichts. habe am 3.3 gekündigt wie lange dauert es noch? 
 

LG

Edit Vilureef: weiteres Thema zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 24.3.23/07:12

Hallo @yoex,

hast du das Guthabenauszahlung Formular eingereicht?

LG

Hallo, 

ja habe ich am 3.3 gemacht.

LG

Guten Morgen @yoex 

Eine Auszahlung kann hin & wieder etwas dauern aber in der Regel wird innerhalb von 14 Tagen überwiesen.

Liebe Grüße  

Hallo,

Vermeide bitte dein Anliegen quer im Forum zu verteilen. Dort geht es weiter.

Hallo @yoex 

Herzlich willkommen in unserer Community 

Hast du mittlerweile die Guthabenauszahlung erhalten oder benötigst du noch weitere Unterstützung?

Gib mir da gerne kurz Rückmeldung 

MfG
Dominik

Guten Tag,

Ich habe noch nichts erhalten ich warte immer noch seit letzter Woche Donnerstag.

MFG 

Guten Tag,

Ich habe leider noch nichts bekommen ich warte seit letzter Woche Donnerstag.

MFG

@yoex Danke für die Rückmeldung.
Ich schaue mir sehr gerne den aktuellen Stand an, dafür müssen wir allerdings noch ein paar Daten austauschen.
Aus diesem Grund schreibe ich dir gleich eine private Nachricht via @o2_Support.

Gruß
Antje

@yoex Super, dass wir uns bereits per PN austauschen konnten und schön, dass das Schreiben der Kolleg:innen dich inzwischen erreicht hat.
Halte uns über den weiteren Verlauf gerne auf den Laufenden.

Gruß
Antje
 

Guten Tag,

ich habe den Brief vor ca. 4 Wochen abgeschickt und immernoch keine Rückmeldung bekommen ich habe weder MEIN Geld bekommen weder einen Brief zurück.

Kriege ich noch eine Rückmeldung?!!!! ICH WARTE SEIT 2 MONATEN AUF MEIN GELD und seit dem letzten Brief ist es 1 Monat her und ihr ignoriert mich ich will mein Geld zurück haben! Ich habe euch alle Gutscheincodes die gekauft wurden sind mit belegen belegt und immernoch kriege ich mein Geld von euch nicht ihr macht euch strafbar und ich werde nicht mehr lange warten damit zu meinem Anwalt zugehen es reicht mir.!!!!

Hallo @yoex,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Hier in der Community melden wir Moderator:innen uns schnellstmöglich, es kann je nach Aufkommen jedoch auch mal einige Tage dauern.

Ich habe mir den Sachverhalt bei dir einmal angesehen. Laut meinen Informationen wurde die Guthabenauszahlung kürzlich veranlasst und du solltest den Betrag in den kommenden auf dein Bankkonto erhalten, wenn er bisher noch nicht eingangen sein sollte.

Magst du hier kurz berichten, sobald du die Zahlung erhalten hast?

Viele Grüße

Vivian

Wann würde ich mein Geld erhalten? Weil ich warte jetzt seit 2 Monaten und seit 1 Monat hab ich nichts mehr von ihnen gehört. 

Hallo @yoex,

ein genaues Datum kann ich dir leider nicht nennen.

Es tut mir leid, dass die Bearbeitung etwas länger gedauert hat - es mussten einige Prüfungsschritte durchlaufen werden. Die Auszahlung wurde kürzlich genehmigt und in Auftrag gegeben.

Viele Grüße

Vivian

Können sie mir vielleicht in den privat Nachrichten schreiben wann meine Auszahlung genehmigt und und in Auftrag gegeben wurde wäre sehr nett. 

Der Vorgang wurde am 5. Mai genehmigt, bis zur tatsächlichen Auszahlung bzw. bis das Geld auf deinem Konto ist, kann es allerdings etwas dauern.

Wir haben keine Einsicht in die Bearbeitungsstände der Auszahlungen, daher kann ich den Termin für dich leider nicht näher eingrenzen @yoex.

Tut mir leid, dass ich diesbezüglich keine genauere Info für dich habe.

Viele Grüße

Vivian