Es ist wirklich unf*ckingfassbar mit o2 geworden... ich habe einen älteren Tarif mit dem ich bei einer Aufladungen von 30 Euro 3 flatrates bekomme, u.A. surf flat m. Es war all die Jahre so, wenn das Datenvolumen aufgebraucht war, surfte man gaaaanz arg langsam und musste gefühlt 10 min auf ein Bild zum empfangen warten, aber iwie ging es. Aber niemals wurde das Guthaben angegriffen! Heute bekomme ich die sms, dass mein Guthaben fast weg ist und als ich nach sehe - über 30 Euro weg! Der nette Herr vom Rückrufservice konnte mir diesmal nicht helfen, da surf flat m kein pack ist und ich somit selber Schuld hätte.
Ganz ehrlich o2?? 30 Euro, das sind ein Kinderspielzeug, ein Friseurbesuch, 3 Tage Bus fahren, 4 Packungen Zigaretten oder 2 Flaschen Jägermeister. Es ist für manche viel Geld! Wenn mir dieses Mal keiner hilft, dann bleibt es keine leere Drohung und ich informiere mich wirklich welche anderen Optionen ich habe/was andere Anbieter bieten.
Ich hab mich nie beschwert, hab das ewig schlechte Netz akzeptiert, auch, dass man mich immer 2x anrufen muss, weil beim ersten mal fast immer besetzt ist - auch nach 5 Handys und neuer Sim. Wenn mal 1 Euro zu unrecht weg war oder auch 2... mir reicht es nun.
Mit unfreundlichen Grüßen
Miriam Jansen
Lösung von o2_Giulia
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