Hallo, meine Guthaben sind weg, obwohl ich ein Prepaid Tarif habe. Ich hatte noch 2 gb Internet, trotzdem haben sie sie nicht benutzt und stattdessen das Guthaben verwendet.
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hi, das dürfte mit den Einschränkungen zusammen hängen.
Es wird daran gearbeitet, bitte lies in dem Beitrag mit.
mfg
Die fehlerhaft vergebührten Telefonanrufe und Nutzung der Datendienste werden zeitnah und automatisch erstattet.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht und verzeih bitte die späte Rückmeldung.
Fritz04 hat dich zum Glück ja mit den Infos zu den Einschränkungen versorgt.
Es sollte nun längst wieder alles funktionieren und auch das Guthaben zur Verfügung stehen.
Kannst du das bestätigen?
Gruß
Antje
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