Warum O2
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guthaben weg

  • 3 July 2020
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Ich habe 15€ aufgeladen und da bekam ich dann schon die sms mit sie haben o2 my preapaid data pack s Erfolgreich aktiviert. Dabei wollte ich eigentlich o2 my preapaid M aktivieren. Ich habe kurz darauf dieses pack sofort abbestellt. Meine Frage ist jetzt ob ich das Geld zurück bekomme ? Ich mein ich habe es gar nicht benutz oder verbraucht. Also es war unberührt. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

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Lösung von Sandroschubert 3 July 2020, 21:45

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1 Antwort

Hallo,

 

in der Regel bekommt man keine Gutschrift, das steht auch so bei der Abbestellung so da.

 

Du kannst morgen die Hotline anrufen und fragen ob aus Kulanz eine Gutschrift erfolgen kann.

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