Guten Tag,
Mein Vertrag war selbstverständlich immer noch aktiv und ich hatte telefoniert.Ich wusste nicht ob ich noch Minuten hatte oder nicht,allerdings hat mein Smartphone bis jetzt immer automatisch aufgelegt wenn ich keine Minuten mehr hatte.Als das Smartphone den Anruf dann beendete habe ich gemerkt dass mein ganzes Guthaben aufgebraucht wurde.Eine SMS konnte ich danach trotz freien SMS auch nicht schreiben.Jetzt ist mein gesamtes Guthaben weg obwohl ich noch genug Geld hatte um damit den nächsten Monat Prepaidtarif zu bezahlen.Würde gerne mal eine Stellungnahme dazu erhalten warum der Anruf nicht gestoppt und mein ganzes Guthaben verwendet wurde.Habe so einfach mein ganzes Guthaben von über 7 Euro verloren,was für mich viel Geld ist.
LG
Lösung von Sandroschubert
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