Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenGuthaben verschwunden.
Unszwar habe ich folgendes Problem das ich kein Guthaben mehr auf meiner Karte habe. Was seit heute nicht mehr vorhanden ist, obwohl ich nichts gebucht habe oder sonstiges. Es waren 15 Euro auf der Karte die jetzt spurlos verschwunden sind. Bitte um Hilfe.
Seite 2 / 2
- Moderatorin
- 36715 Antworten
-
8 September 2015
Hallo HaKa.
Es geht um die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist?
Aufgeladen wurden insgesamt 25 EUR.
Es wurde eine SMS für 0,09 EUR verschickt, danach erfolgte die Buchung des Smart XL für 19,99 EUR.
Aktuell hast du nun noch ein Restguthaben in Höhe von 4,92 EUR.
Wolltest du den Smart XL nicht buchen?
Gruß
Antje
Es geht um die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist?
Aufgeladen wurden insgesamt 25 EUR.
Es wurde eine SMS für 0,09 EUR verschickt, danach erfolgte die Buchung des Smart XL für 19,99 EUR.
Aktuell hast du nun noch ein Restguthaben in Höhe von 4,92 EUR.
Wolltest du den Smart XL nicht buchen?
Gruß
Antje
So So!
1.) Wie kommt O2 dazu Meinen Guthaben Ohne mein Enverständnis für etwas zu ....Buchen?
2.) Wie Oft muß ein Verbraucher Noch Sagen & Schreiben das das Einzige Interesse darin besteht "Nur eine Prepaid Karte zu Kaufen!" Und Nichts Anderes!
Und
3.) Ich werde dies jetzt an Mein Anwalt weiter geben! Den es reicht mir Endgültig! ...das Mein Geld, das Mein Guthaben "Ohne mein Einverständnis" für etwas Ausgegeben wird, was Ich Weder Will, Noch der Meinung bin es zu Benötigen!
Und Ich werde mir Sobald Ich Meinen Guthaben ausgegeben habe, einen Anderen Provider suchen, u.a. für meinen DSL Zugang!
Und Ich Hoffe das Sehr Viele Meinem Weg Folgen, den es kann Nicht sein, das mit dem Geld Fremder Menschen, Buchungen vollzogen werden Ohne dessen Einverständnis zu haben, zu holen oder gar zu Erfragen!
Das ist Diebstahl! Und Nichts Anderes!
Ich bin bzw. WAR seit ca. 10 Jahren ein Treuer Kunde bei Alice/O2!
P.S.
(Was würden sie den tun, wenn man Ohne ihr Einverständnis ihr Geld/Guthaben für etwas ausgibt, womit sie weder Einverstanden sind, Noch in irg.einer Art & Weise ....Gefragt wurden!)
1.) Wie kommt O2 dazu Meinen Guthaben Ohne mein Enverständnis für etwas zu ....Buchen?
2.) Wie Oft muß ein Verbraucher Noch Sagen & Schreiben das das Einzige Interesse darin besteht "Nur eine Prepaid Karte zu Kaufen!" Und Nichts Anderes!
Und
3.) Ich werde dies jetzt an Mein Anwalt weiter geben! Den es reicht mir Endgültig! ...das Mein Geld, das Mein Guthaben "Ohne mein Einverständnis" für etwas Ausgegeben wird, was Ich Weder Will, Noch der Meinung bin es zu Benötigen!
Und Ich werde mir Sobald Ich Meinen Guthaben ausgegeben habe, einen Anderen Provider suchen, u.a. für meinen DSL Zugang!
Und Ich Hoffe das Sehr Viele Meinem Weg Folgen, den es kann Nicht sein, das mit dem Geld Fremder Menschen, Buchungen vollzogen werden Ohne dessen Einverständnis zu haben, zu holen oder gar zu Erfragen!
Das ist Diebstahl! Und Nichts Anderes!
Ich bin bzw. WAR seit ca. 10 Jahren ein Treuer Kunde bei Alice/O2!
P.S.
(Was würden sie den tun, wenn man Ohne ihr Einverständnis ihr Geld/Guthaben für etwas ausgibt, womit sie weder Einverstanden sind, Noch in irg.einer Art & Weise ....Gefragt wurden!)
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
8 September 2015
Du hast ein Pack gebucht und das wurde berechnet. Was soll daran nun falsch sein?
Auch bei anderen Anbietern werden Zusatzpacks berechnet ;-)
Auch bei anderen Anbietern werden Zusatzpacks berechnet ;-)
Rede und/oder Schreibe Ich auf Chinesich!
Ich Habe NICHTS Gebucht!
Ich Habe NICHTS Gebucht!
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
8 September 2015
Packs sind sehr unselbstständig. Die buchen sich nicht von alleine.
Rede und/oder Schreibe Ich auf Chinesich!
Ich Habe NICHTS Gebucht!
Den Verbrauchern das Guthaben auszugeben ist die eine Frechheit!
Und sie Zusätzlich noch zu Beschuldigen das sie ...Nicht wüssten Was sie so im laufe des Tages tun, eine Andere!
Aber ....Anscheinend sind die ....Moderatoren dieses ....Forums auch zu Nichts Anderes, mehr zu ...Gebrauchen!
Sie sollten ihre Versuche von ....Beleidigungen mal an sich Selbst ...Versuchen!
Vielleicht kähme O2 dan ...etwas ...weiter!
Statt "ihr ...geld" dafür auszugeben, um den Personen vor den O2 Shop´s einen ....Megafon zu verschaffen!
M.F.G.!
Ich werde dies hier jetzt Beenden, und es meinem Anwalt übergeben!
Und alsbald bei O2 Kündigen!
Den etwas mit Sinn & Verstand ...Kann hierbei "Leider" Nicht mehr herauskommen, den "Sie" sind Dazu Ganz Sicher Nicht ...Fähig!
Und sie Zusätzlich noch zu Beschuldigen das sie ...Nicht wüssten Was sie so im laufe des Tages tun, eine Andere!
Aber ....Anscheinend sind die ....Moderatoren dieses ....Forums auch zu Nichts Anderes, mehr zu ...Gebrauchen!
Sie sollten ihre Versuche von ....Beleidigungen mal an sich Selbst ...Versuchen!
Vielleicht kähme O2 dan ...etwas ...weiter!
Statt "ihr ...geld" dafür auszugeben, um den Personen vor den O2 Shop´s einen ....Megafon zu verschaffen!
M.F.G.!
Ich werde dies hier jetzt Beenden, und es meinem Anwalt übergeben!
Und alsbald bei O2 Kündigen!
Den etwas mit Sinn & Verstand ...Kann hierbei "Leider" Nicht mehr herauskommen, den "Sie" sind Dazu Ganz Sicher Nicht ...Fähig!
Warum dieser Ton? Hat dir hier einer was getan? Hier wurden bisher nur Fakten genannt. Du hingegen könntest ja mal etwas genauer werden. Was für ein Prepaid hast du? Warum denkst du, werden Packs so gebucht? Wie hast du o2 mitgeteilt, dass du keine Packs mehr willst?
Genauer werden?
Wenn man mein Guthaben Ohne mein Einverständnis Verbucht! (Und NEIN Ich habe NUR SMS Versendet und über Whats App Kommuniziert! Nichts Anderes!)
Und dann wird mir Erzählt Ich würde im laufe des Tages Nicht mehr Nachvollziehen können was Ich so "Getan" habe!
Ich werde Beschuldigt, Mein Guthaben wird ausgegeben! Und Ich soll mich Nicht ....Aufregen?
Und Ich habe Etliche male von anbegin, beim Kauf dieser ...Karte gesagt ....Nein! Ich will Nur eine Prepaid Karte! NICHTS Anderes!
....Ich Hoffe des es ihrem Verständnis jetzt eine Art Aha Erlebnis gibt! den mehr als das zu Formulieren, was auch Geschehen ist, Kann Ich auch Nicht!
M.F.G.
Und Adios! ca. 10 Jahre! Und zu Keiner Zeit wieder!
Genauer werden?
Wenn man mein Guthaben Ohne mein Einverständnis Verbucht! (Und NEIN Ich habe NUR SMS Versendet und über Whats App Kommuniziert! Nichts Anderes!)
Und dann wird mir Erzählt Ich würde im laufe des Tages Nicht mehr Nachvollziehen können was Ich so "Getan" habe!
Ich werde Beschuldigt, Mein Guthaben wird ausgegeben! Und Ich soll mich Nicht ....Aufregen?
Und Ich habe Etliche male von anbegin, beim Kauf dieser ...Karte gesagt ....Nein! Ich will Nur eine Prepaid Karte! NICHTS Anderes!
....Ich Hoffe des es ihrem Verständnis jetzt eine Art Aha Erlebnis gibt! den mehr als das zu Formulieren, was auch Geschehen ist, Kann Ich auch Nicht!
M.F.G.
Und Adios! ca. 10 Jahre! Und zu Keiner Zeit wieder!
A
Ich werde dies hier jetzt Beenden,
Das ist eine sehr gute Idee, denn Du vergreifst Dich leider im Ton.
und es meinem Anwalt übergeben!
Wenn Du meinst, wegen 19,99 tatsächlich "Deinen Anwalt" 😉 zu bemühen (und Geld für ihn hast oder eine Rechtsschutzversicherung, die für diesen Fall eine Kostenübernahme erklärt - was nicht grade sicher ist), kannst Du ja gerne hier berichten, was bei der Sache herausgekommen ist.
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
8 September 2015
Na dann Adios.
Gebuchte Packs sind aber auch bei anderen Anbietern kostenpflichtig. Die Hoffnung muss ich dir leider nehmen.
Gebuchte Packs sind aber auch bei anderen Anbietern kostenpflichtig. Die Hoffnung muss ich dir leider nehmen.
Seite 2 / 2
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
