Hallo
Ich habe nein Guthaben aufgeladen für 15 Euro und dann kam automatisch der Tarif für 9.99, den ich davor hatte. Ich wollte aber diesen Monat nur den Tarif für 5.99. Also habe ich den gebucht und den anderen sofort gekündigt.
Der 9.99 Tarif habe ich nicht verwendet, da ich noch Datenvolumen vom alten Tarif habe. Ich habe ihn auch sofort innerhalb einer Minute nach Aufladung gekündigt aber das automatische ging so schnell…
Nun sind die 10 Euro komplett weg. Kein Tarif kein Geld, nichts.
Ist das normal ??
Edit: Thema verschoben von Mobilfunkvertrag zu Prepaid / o2_Dennis
Lösung von o2_Vivian
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